Business Intelligence: ¿Qué es y cómo se aplica?

Estrategia diferenciada: ¿Qué es y para qué sirve?

El Business Intelligence o Inteligencia Empresarial es la solución inmediata a las necesidades de las empresas ante el avance digital y que a su vez le permite llegar más rápido y de una mejor manera a sus objetivos a través de la implementación de estrategias optimizadas de mercado. 

Cuando hablamos de avance digital, también hacemos referencia a la tendencia de negocios y empresas del empleo de recursos para desarrollar sus actividades. 

En el siguiente artículo, te explicamos qué es el Business Intelligence y cómo funciona dentro del mundo empresarial. 

¿Qué es el Business Intelligence?

El concepto de Business Intelligence hace referencia al uso que hacen las empresas de la información disponible en su base de datos sobre clientes, proveedores, empleados y producción y de qué manera se gestionan para lograr la optimización de los procesos que se llevan a cabo dentro de un negocio. 

¿Cuáles son los componentes de Business Intelligence?

Los siguientes componentes son los que podemos encontrar en el Business Intelligence: 

Data Warehouse (DW): esta es una plataforma individual que se encarga del almacenamiento y procesamiento de los datos, cuyos factores provienen de diversas fuentes como pueden ser Google Analytics o CRM, entre otros. 

Procesos ETL (Extract, Transform, Load): esto hace referencia al proceso al que son sometidos los datos y al tratamiento de la información  que proviene de las diferentes plataformas de almacenamiento (Redes Sociales, CRM, entre otras) 

Data Mining (Minería de Datos): este concepto hace referencia al proceso mediante el cual se analizan los datos recibidos y que por lo general es una tarea que hacen estadísticos y matemáticos; a su vez, hay que tener en cuenta que estos datos no son procesados solo por una ecuación o algoritmo sino que se necesita de personal capacitado para hacerlo. 

¿Cuál es el objetivo del Business Intelligence?

El objetivo del Business Intelligence es la de procesar los datos y la información de tu empresa para tomar mejores decisiones de cara a optimizar los procesos que se llevan a cabo dentro de ella. 

El Business Intelligence no solo recolecta datos y los procesa sino que también los recoge, organiza, gestiona, analiza, comparte y transforma la información en pos de mejorar la administración de tu negocio. 

¿Cuál es el perfil de un Business Intelligence?

El profesional que se dedica al Business Intelligence es aquel que se encarga de recopilar los datos y de su respectivo análisis así como de la información relacionada al mercado, ventas, clientes, empleados, etc para hacer más fácil la toma de decisiones y de esta manera ayudar a alcanzar las metas de la empresa. 

El perfil de este tipo de profesional se encargará de tareas como: servicios de estudio, planificación estratégica, unidades de Business Intelligence tanto privadas como públicas, entre otras actividades. 

El trabajo diario de un analista de Business Intelligence debe llevarse a cabo de manera sistemática y constante, ya que la materia prima de su trabajo son datos que están en continuo cambio. 

¿Qué se necesita para ser business intelligence?

La actividad principal de un profesional del Business Intelligence es proporcionar información importante para facilitar la toma de decisiones empresariales, basando su tarea en el análisis de los datos disponibles. 

Para realizar este tipo de actividades tendrá que estar capacitado en el manejo de diversas herramientas de programación además de tener conocimientos avanzados en inglés debido a que la mayoría de los profesionales que se desarrollan en el sector tecnológico. 

¿Cuánto se gana en Business Intelligence?

En lo que respecta al salario de un profesional del Business Intelligence en México es un  aproximado de $130 la hora y de $240.000 al año

Al iniciar el trabajo, el salario es de $98.000 y los profesionales con más años de experiencia pueden llegar hasta los $450.000.

¿Cómo se aplica el Business Intelligence en una empresa?

El Business Intelligence se puede aplicar a las empresas a través de los siguientes factores: 

Gestión de stock: en este factor el business intelligence te permite administrar tu inventario teniendo en cuenta todos los elementos que lo determinan, así como rentabilidad, optimización de recursos, el stock en sí mismo, etc.  

El análisis de estos datos evitará la pérdida o estancamiento de los productos, también su daño o caducidad. 

Fidelización: el business intelligence te permite visualizar el tipo de clientes que han ingresado a la web a adquirir el producto que comercializas, de esta manera podrás detectar con anterioridad quiénes forman parte de los clientes fieles. 

Este tipo de análisis se sustenta en la gestión de la información de manera que se pueda aplicar criterios de clasificación para el grupo de clientes. 

Atracción de nuevos clientes: el business intelligence puede ayudar a la empresa a predecir ciertos aspectos de los clientes y su consumo, por ejemplo, qué producto ha comprado o si no ha establecido una buena relación con el vendedor, lo  que significa que se deben aplicar nuevas estrategias para evitar pérdidas de clientes o la atracción de nuevos.  

¿Qué beneficios puede brindar a una empresa el business intelligence?

El Business Intelligence ofrece una gran cantidad de beneficios pero en este apartado te traemos las cuatro principales

  • La gran capacidad de análisis de datos tanto externo como interno que proviene de diferentes sistemas y fuentes.  
  • Realiza análisis de datos e información de una manera detallada y con un gran potencial de elaborar reportes. 
  • Realizar análisis de datos remontándose a información histórica. 
  • Es capaz de proyectar y pronosticar a partir de la información que se encuentra disponible en la base de datos.