Business to Employee (B2E): ¿Qué es y cómo funciona?

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Por lo general, los directivos de las empresas se encuentran abocados a mejorar la cantidad de ventas y cómo lograr acaparar un mayor caudal de clientes para, así, obtener más beneficios y que el nombre de la marca llegue a más lugares.

El mundo del márketing y de los recursos humanos fueron ganando mucho terreno y estableciendo distintas estrategias que permitan esto. Pero ahora no sólo relacionado a venderle algo a un cliente, sino también a los propios empleados de la compañía.

A continuación, te contaremos de qué se trata el método Business to employee, cuáles son sus características, qué ejemplos hay para poder implementarlos en tu empresa, las ventajas y desventajas con las que cuenta y cómo fue evolucionando.

¿Qué es el Business to Employee?

El Business to Employee es una estrategia que se utiliza en el mundo empresarial y del márketing para lograr una mejor conexión entre la compañía y los trabajadores que se encuentran en la misma.

Es una manera muy útil y recurrente que tienen los directivos de incentivar de cierta forma a sus empleados y motivarlos a la hora de seguir ligados a una marca y enfocados netamente en sus labores en ella. 

De esta forma, se ofrecen distintas ventajas, descuentos, promociones o ventas anticipadas de los productos que se comercializan allí para que sean utilizados por todos los trabajadores. Es una de las herramientas que más beneficios puede traer porque se trata de una venta segura, un cliente que ya es conocido porque se desempeña en la empresa y una muestra por parte del empleador de que se sientan a gusto y cómodos trabajando.

Es también una manera de demostrar que verdaderamente son importantes para la compañía y que cuentan, en cierta forma, con el apoyo de sus directivos. Así, se logra una mayor productividad a la hora de ejercer sus labores. Además, se conseguirá más fidelidad y confianza en la compañía por parte de los trabajadores, recomendaciones y buenas opiniones.

Todo esto también se traduce en un aluvión de personas que estarán interesadas en trabajar en la empresa por el buen trato recibido y la valorización que se le tiene a los empleados que dedican muchas horas de trabajo allí; además de un mejor feedback a los productos que son comercializados o que todavía no salieron a la venta y necesitan algún tipo de primeras impresiones antes de que estén en el mercado.

Ventajas y desventajas de el Business to Employee

Una de las principales ventajas con las que cuentan los directivos de las empresas que toman el camino de implementar el Business to employee es la motivación que van a despertar en sus empleados para que el hecho de trabajar en la compañía sea algo más que sólo ganar un salario. Que estos se preocupen porque estén bien, tengan beneficios, sumado a unas buenas condiciones laborales harán que el rendimiento crezca por las nubes.

También será ventajoso para que aumente la productividad. Es un hecho que los trabajadores que están contentos y conformes siempre tienen un plus para dar en sus horas laborales.

Por otro lado, se podrá acaparar una mayor cantidad de talentos que vengan de otras empresas dedicadas al mismo rubro, ya que habrá una mejor opinión del cómo se trabaja en la compañía y querrán recibir los mismos tratos por parte de los empleadores, que quizás no hayan gozado en su lugar de trabajo.

Además, representará un aumento en las ventas de determinados productos que se encuentren con promociones especiales vigentes para los empleados. Incluso puede representar una buena oportunidad para renovar el stock disponible de mercancías que ya no se vendan de la misma manera que antes o que estén fuera de temporada.

En contraposición, las desventajas que puede representar para la empresa es que finalmente se ofrezcan productos que no seduzcan a los empleados y que estos no aprovechen la ocasión para comprarlos, lo cual también significa cierta desazón y desconfianza de estos. Por eso se tiene que meditar particularmente conociendo los gustos del público objetivo, que en este caso serían los empleados. 

Ejemplo de un Business to Employee

Uno de los ejemplos más característicos de esta estrategia de márketing es la que se utiliza en las empresas que se dedican a vender pasajes de avión, paquetes aéreos o directamente relacionadas al turismo.

Estas compañías suelen ofrecerles a sus empleados descuentos importantes para que disfruten durante sus vacaciones. Generalmente se encuentran ligadas a lugares que no tienen una temporada alta de ventas o que no tuvieron la repercusión esperada.

Como todos estos pasajes, hoteles y paquetes quedaron sin dueño o sin poder venderse en el momento, lo ofrecen a sus trabajadores para que no se pierdan los beneficios, para que no haya pérdidas y para que estos puedan disfrutarlos.

El método de entrega de estas oportunidades lo define la empresa. Puede ser un regalo por el aniversario de la marca, por el cumpleaños del empleado o directamente sortearse entre todos. No obstante, también es una buena oportunidad para brindarlo como oferta o promoción y que el valor de un porcentaje del paquete retorna de alguna manera a las arcas de la compañía. 

Otro ejemplo se da con las marcas de ropa que ya vieron pasar una oportunidad de vender ciertas mercancías de una temporada pasada y tienen que renovar el stock a como dé lugar. Entonces ofrecen estas a sus empleados para que las puedan comprar a un menor costo.

¿Cuál es la importancia del Business to Employee en una empresa?

La importancia para la empresa radica en generar un mejor entorno laboral en todos los aspectos posibles. Este estará ligado tanto a los trabajadores que se encuentren ejerciendo sus labores de todos los días en la compañía y los que requieran alguna posibilidad para insertarse dentro de la marca en algún puesto disponible.

Es muy significativo el hecho de que se vea una notoria diferencia con la competencia del sector. Cada vez se trabaja con mayor presión para poder distinguirse de alguna manera u otra y que la productividad aumente, para que se eleven aún más los beneficios económicos.

Es por esto que muchas empresas toman estos caminos en concordancia y sinergia que se logra entre los departamentos destinados al márketing y los recursos humanos. 

Evolución del Business to Employee

La evolución en este tipo de estrategias es cada vez más notoria y necesaria en las empresas dedicadas a todos los sectores. Mejorar cada aspecto de la compañía es algo vital y siempre es una buena inversión que esta sea en acercarse aún más a los empleados, reconocerlos y aprender de ellos para poder propiciar un mejor ambiente laboral.

Anteriormente, no existía ningún tipo de red que se dedique netamente a los empleados. Por lo general, estas estaban destinadas a mejorar la calidad de la relación con los clientes o incluso con otras empresas, tratando de comprender el mercado y buscando una mejora en lo que se podía ofrecer.