Employer branding: ¿Qué es y cuáles son sus elementos?

Red WAN: ¿Qué es y para qué sirve?

El employing branding es un concepto utilizado para detallar la reputación de una organización como empleadora y para también detallar la propuesta de valor a su personal.

Esto tiene que ver con el hecho de que así como también se deben a sus clientes, las empresas se deben de igual manera a sus empleados. El employer branding resulta de gran importancia para poder crear una marca empleadora con una imagen totalmente definida.

Lo que una empresa pueda aportar a sus empleados presentes o futuros atraerá posibles candidatos a la vez que fidelizará a su personal.

¿Qué significa el employer branding?

Employer branding, marca empleadora en español, resulta una técnica clave para la retención y captación de talentos. Por lo tanto el employer branding se esfuerza en reforzar la imagen de una compañía para así poder lograr sus objetivos. 

Al ser el talento un factor diferencial para las empresas, las mismas realizan arduos esfuerzos para poder optimizar su reputación y su propuesta de valor hacia el personal. En el rápido y cambiante contexto actual de transformación digital, el talento es la variable que marca la diferencia.

El término employer branding se generalizó como estrategia empresarial imprescindible en la segunda década del siglo actual, aunque el término fue acuñado en 1996 por los profesores británicos Tim Ambler y Simon Barrow. 

¿Por qué es importante el employer branding?

El mundo laboral actual resulta altamente competitivo y en constante contienda por captar el talento. Por tal motivo las empresas asumen que cuidar su employer branding es igual de importante que cuidar su marca.  los empleados deben ser tratados de igual manera que como se trataría a un cliente.

Parte de la información necesaria sobre las empresas se encuentra disponible en la red, por lo que los candidatos fácilmente buscan lo que deben saber sobre las mismas. Antes de postularse a un empleo ya tienen una idea formada de la compañía que lo ofrece. 

Para lograr que una empresa se distinga de las demás a la hora de atraer talentos, es necesario actualizarse a los nuevos tiempos de la tecnología y la comunicación.

Es de vital importancia cuidar el contenido de las redes sociales y usarlas en favor de obtener una imagen como potencial empleador

Es preciso  proyectar la imagen de una empresa como buena empleadora y la mejor opción de trabajo y crecimiento profesional. El bienestar de un empleado es tan positivo tanto para él mismo como para la empresa, ya que se logra mayor productividad. 

La clave está en tener una imagen idónea entre los empleados de la compañía y en los potenciales candidatos. Esto incluye ofrecer buenas expectativas económicas, excelentes condiciones laborales y posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

¿Cuáles son los elementos del employer branding?

Si bien son varios los elementos que contribuyen al employer branding, vamos a detallar tres de los más importantes. Sin olvidar, por supuesto, que el clima laboral es la base para una buena marca empleadora.

La cultura organizacional:

La cultura organizacional empieza  por la dirección, teniendo objetivos claros, una clara misión y visión compartida.

Así como los objetivos y la misión, los valores de una compañía son también  muy relevantes, ya que precisan los marcos de acción y los comportamientos necesarios para lograr las metas de la empresa. 

Para poder alinear las tareas con las metas globales e individuales de toda empresa, la comunicación de los aspectos de la cultura organizacional debe realizarse desde un comienzo. 

Como veremos a continuación, lo más importante dentro de una empresa son sus personas. Por lo tanto, son ellas quienes deben compartir los valores fundamentales de la empresa así como también la misión y visión de la misma.

El talento humano

La base de la cadena productiva de toda organización son sus colaboradores ya que sus competencias y funciones determinan las bases para alcanzar los objetivos. Por lo tanto, sin hacer distinción de sector económico o tamaño, el talento humano constituye el bien más preciado de toda organización. 

Es muy importante que las empresas inviertan en el desarrollo profesional y en el bienestar laboral de su gente. El desarrollo profesional puede incluir tutorías internas o planes de capacitación en áreas relevantes. Las actividades que colaboren a la formación de equipos y en afianzar las relaciones y confianza entre compañeros son clave para lograr el bienestar profesional.

Evaluaciones de desempeño

Las evaluaciones de desempeño, competencias y clima laboral constituyen un factor clave en toda empresa. Asimismo debe destacarse la necesidad de aplicar una buena retroalimentación acerca del resultado de las mismas. De esta manera el personal sabrá en qué áreas se destaca y cuáles de ellas deberá reforzar.

Las evaluaciones de desempeño brindan a los jefes la oportunidad de analizar  los resultados de las evaluaciones y poder compararlos con evaluaciones anteriores. De esta forma, es posible establecer un plan de desarrollo para los empleados y mejorar el rendimiento tanto de ellos como de los jefes también.

Para resumir podríamos decir que un verdadero employer branding genera una cultura organizacional positiva, considera al personal como su bien más valioso y realizan evaluaciones de desempeño y retroalimentaciones en pos de mejora regulares.

¿Cuáles son los beneficios del employer branding?

Existen varios beneficios del employer branding, así que vamos a enumerar algunos de ellos.

Embajadores de la empresa sin coste

Los trabajadores de la empresa hablaron positivamente de los beneficios de trabajar en la misma. Se convertirán en embajadores de la empresa  debido a su satisfacción y conformidad con las condiciones laborales.

Es sabido que las recomendaciones de boca en boca no terminan en el primer contacto, sino que son altamente efectivas.

Mejor manejo de crisis

Es posible que exista un cliente insatisfecho con o sin razón por nuestros productos o servicios. Esta situación no afectará a los empleados quienes realmente conocen como trabaja la empresa. Por tal motivo es necesario dedicar tiempo a mostrar lo positivo de la misma.

Refuerzo de la identidad digital

Los empleados de una empresa no dudarán en salir en defensa de la misma al ver un comentario negativo. Esto siempre y cuando se sientan identificados con las buenas condiciones y valores de la compañía.

Las redes sociales son fundamentales para la reputación de una marca. Si bien no puede evitarse algún comentario negativo, es seguro que tus embajadores saldrán en defensa.

Regular captación de talentos

Cuando los candidatos llegan a la empresa sin la necesidad de realizar un proceso de selección es porque ya la están valorando positivamente. En tal sentido, debido a la reputación de la empresa, no será un reto conseguir empleados.

Mayor retención de talento

La retención del talento es uno de los mayores beneficios del employer branding. Cuando un empleado se siente conforme con las condiciones laborales, es poco probable que busque otra opción de trabajo. No solo influye el buen salario, sino también las condiciones generales de la empresa.

¿Cómo mejorar el employer branding?

Para mejorar el employer branding es necesario definir tu mensaje y ser coherente con el mismo. Para esto cada punto de contacto de los candidatos debe ser coherente con la misión de la marca empleadora.

Asimismo, es primordial fomentar y comunicar la cultura de la empresa. Para esto se requiere incorporar al talento adecuado a la cultura que pretendemos crear.

Otro aspecto importante para mejorar el  employer branding consiste en  conocer la percepción que los candidatos tienen de la marca y trabajar en ella. Existen diversas plataformas digitales en las cuales los empleados comparten sus experiencias.

Es vital que todos los empleados que puedan mejorar la marca de su empleador sean incorporados. Para esto hay que permitir cierta libertad al personal en redes sociales, para que puedan dar a conocer su valoración de la empresa.

Es importante apoyarse en la tecnología a la hora de trabajar la marca empleadora, así como también tratar al empleado como tratarías a tus clientes. Un ATS (team taylor) permite gestionar y centralizar toda la información de los candidatos.

Por último queremos mencionar la necesidad de aumentar la presencia de la empresa en las redes sociales. Tenemos que analizar en qué redes se mueven nuestros empleados y candidatos y comunicar nuestra marca empleadora en dicha red.