Estrategia de Marca: ¿Qué es y cuáles son sus tipos?

Gestión de riesgos: ¿qué es y cómo funciona?

Hasta en los casos de fuerte competencia en el mercado, el objetivo de una estrategia de marca es que los clientes elijan siempre la marca en cuestión. Es por eso que mediante una buena estrategia debe asegurarse que los clientes mantengan la lealtad hacia la marca en el largo plazo.

¿Qué es la estrategia de la marca?

La estrategia de marca se corresponde con la disciplina de planificación encargada de obtener objetivos específicos que beneficien a una empresa. El objetivo de la estrategia de marca es influir en las percepciones del público para poder dirigirlos hacia hacia ella. 

El desarrollo de una estrategia de marca es un paso desafiante y vital  en el establecimiento de  la marca de una corporación. Dicha estrategia es la encargada de posicionar una marca, para que pueda ser recordada a largo plazo y en forma positiva por los clientes,

Para lograr dicho fin, la estrategia de marca formula las pautas para que la estrategia de marketing pueda aplicarlas.

¿Por qué es importante la estrategia de marca?

Crear una buena estrategia de marca tiene sus beneficios.  En primer lugar podemos afirmar  que genera mayor capacidad hacia los productos y servicios en distribución. En este sentido esto causa  mayor preferencia por los mismos. 

Además una correcta estrategia aumenta la resistencia a las acciones de la competencia. Esto produce un mayor valor patrimonial de la empresa y una mayor identificación y un mayor orgullo por parte de los empleados.

Como sabemos, el poder y la influencia de las marcas son de capital importancia en el mercado. No debe olvidarse que  el mercado se caracteriza por poseer consumidores cada vez más exigentes, quienes son bombardeados día a día con publicidades.

¿Cuáles son las cuatro estrategias de marca?

En los siguientes párrafos vamos a explayarnos acerca de las cuatro estrategias de marca.

Estrategia funcional

Este tipo de estrategia es una mezcla de las llamadas cuatro “p” por sus siglas en inglés o cuatro variables de marketing. Las mismas son producto, precio, distribución y venta y detallan a continuación

  • Producto: envoltorio, imagen y política de la marca
  • Precio: métodos y políticas de pago
  • Distribución: almacenamiento, gestión de pedidos y seguimiento. 
  • Puntos de venta, una empresa que venda productos de lujo deberá ser localizada en las ciudades o barrios de mayor poder adquisitivo.

La  comunicación de este tipo de estrategia deberá adaptarse al producto, precio, y persona a quien se dirige la venta.

Estrategias de segmentación

Las estrategias de segmentación posibilitan enfocar  las campañas según el público al que te diriges. Pueden ser indiferenciadas, diferenciadas o concentradas.

En una estrategia indiferenciada, la empresa utilizará una campaña de marketing masiva. En el tipo de segmentación diferenciada, se utilizan mensajes diferenciados según al público al que se apunta. Por último, en una estrategia concentrada se escoge solo uno de los segmentos que le interesen a la empresa.

Estrategia de posicionamiento o branding

En esta clase de estrategia el objetivo es dibujar la marca que hayamos definido en la mente del consumidor. Para esto se debe saber quiénes son los competidores, en qué nos diferenciamos y por qué somos mejores. 

Es necesario posicionarse como líder dentro de la categoría de nuestra empresa y definir con claridad la necesidad de los clientes que estamos cubriendo, para que siempre nos elijan, sin importar el precio, pero sí la calidad.

Estrategia de cartera

Este tipo de estrategia consiste en dar a conocer mediante planes  de marketing sólo alguno de tus productos, los que más beneficios puedan reportar. De esta manera, nos enfocaremos en promocionar los productos que mayor ganancias nos provean y, a la vez, ahorraremos costes.

¿Qué elementos conforman una estrategia de marca?

A continuación, vamos a describir los elementos que conforman una marca.

Brand name o nombre de la marca

Hace referencia a la palabra o conjunto de palabras utilizadas para identificar una empresa, producto o servicio. Es importante tener un nombre notorio y que transmita la esencia de la marca.

Logo

El logo o logotipo representa un símbolo de identificación visual de una marca e idealmente otorga una gran capacidad de recordación en la mente del cliente.

Propósito

Al dotar a una marca con un propósito, se crea un mayor impacto en el mundo, más significativo y más inspirador. Ciertos consumidores esperan conectarse con las marcas por medio de causas comunes o valores similares a los propios.

Colores

Los colores de una marca deben elegirse cuidadosamente, ya que el color elegido determinará cómo las personas la perciben. La psicología del color brinda una gran ayuda para comprender cómo cada color se asocia con cierta emoción.

Tono de comunicación

El tono de comunicación se refleja en todos los canales de la marca y en cada pieza de contenido que se produce. Tiene que ver con la manera en que una marca transmite su esencia, atributos y valores a través de su comunicación escrita o visual. 

Características del producto

Todas las características de un producto como por ejemplo el color, la forma, o la textura son utilizadas por las marcas para crear una experiencia única. La fidelidad de un cliente se amplía considerablemente al activar los sentidos en su percepción.

Audio Branding

El audio branding consiste en crear una identidad sonora de una marca a través de melodías, voces o sonidos.Este elemento trabaja en el inconsciente y fortalece los esfuerzos de construcción de marcas. 

Experiencia de marca

La experiencia de marca abarca todas las experiencias y percepciones  sensoriales de un cliente con una marca desde el momento en que la adquiere hasta el servicio post venta. Es tan importante como sus productos la experiencia que una marca brinda.

Personalidad

La personalidad de una marca tiene que ver con las percepciones y la representación de valores asociados a la marca y que se encuentran íntimamente relacionadas con los valores y percepciones de los clientes. Es un elemento de suma importancia, ya que a los clientes les gustan los productos por los mismos motivos que les gustan las personas, por los valores comunes.

Slogan

El rol de un slogan es el de inspirar a los consumidores mostrando lo que la marca defiende y lo que sus productos ayudan a conseguir. Es una frase corta que resume el propósito o la propuesta de valor de una marca.

¿Cómo hacer una buena estrategia de marca?

El conjunto de prácticas que constituyen una estrategia de marca deben ser revisados periódicamente para que sigan siendo útiles. Veamos cómo crear una buena estrategia de marca.

Al comienzo es necesario definir la filosofía empresarial. Esto implica los valores que guían las prácticas profesionales y cómo se verán reflejados en acciones concretas.

Luego un análisis de mercado es necesario para saber cómo se están comportando tus competidores y cuáles serán las reglas de juego. Un análisis FODA puede resultar muy útil.

La estrategia de desarrollo debe tener en cuenta los objetivos SMART, acrónimo del inglés específico, medible, alcanzable, relevante y oportuno. Constituyen pilares esenciales en toda estrategia.

Ya es momento de diseñar el plan de acción. Esto hará que las ideas cobren vida. Deberá ser descriptivo, muy detallado y sobre todo, plausible.

Ya es momento de poner a prueba la estrategia de desarrollo. Hay que observar cuidadosamente los resultados y tomar registro de los aspectos a mejorar.  A partir de los resultados obtenidos estamos listos para realizar los ajustes necesarios, en caso de que así sea requerido.