Estudio de Mercado: ¿ Qué es y cómo se realiza?

Buen Fin 2022: ¿Qué es y cuándo se realiza?

Un estudio de mercado es una herramienta fundamental para el mundo del comercio, ya que a partir de allí, los comerciantes y consumidores pueden verse beneficiados de este análisis que contempla cada una de las características del mercado. 

Para saber más sobre los estudios de mercado, no dejes de leer este artículo. 

¿Qué es un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es un relevamiento que se realiza en diferentes ramas del ámbito industrial con el objetivo de arrojar claridad en cuanto a las decisiones que se toman dentro de una empresa para comprender de una mejor manera el modo en que se llevan a cabo las operaciones, teniendo en cuenta el panorama económico del país.

El objetivo de los estudios de mercado es el análisis de los aspectos relacionados al ámbito económico, como por ejemplo, los hábitos de los consumidores o el análisis de la oferta y la demanda, todo con la finalidad de mantener un desempeño favorable del negocio. 

¿Cuáles son los tipos de estudios de mercado?

Los estudios de mercado se dividen en tres tipos: 

Estudios de medición del mercado: su finalidad es poner a disposición de los empresarios los datos del mercado, como por ejemplo: 

  • cuántos consumidores compran un determinado producto 
  • con qué frecuencia los consumidores adquieren tu compra 
  • la descripción del perfil de los diferentes tipos de clientes
  • el nivel de notoriedad que alcanza tu marca 

Para dar cuenta de estos parámetros es fundamental que se realice un estudio lo más exacto posible en cuanto a mostrar de manera representativa la demografía nacional junto con sus hábitos de consumo para que el estudio de mercado sea aún más confiable. 

Estudios para analizar los tipos de consumidores: 

Aquí los datos relevados son útiles para analizar los siguientes aspectos de los consumidores: 

  • comportamientos de consumo
  • sus motivaciones a la hora de comprar un producto
  • las opiniones sobre la marca, percepciones sobre la imagen de la empresa y los productos que ofrece, actitudes y usos de los consumidores, estudios que indiquen la satisfacción de los mismos, entre otros elementos mercantiles.

Dentro de la metodología que utilizan los estudios de mercado para analizar y entender a los consumidores, se distinguen dos tipos uno de enfoque cualitativo y otro cuantitativo. 

Estudio cualitativo

Para lograr un buen estudio de mercado puedes recurrir a llevar a cabo encuestas entre los consumidores para reunir información de manera espontánea y de esta manera saber sus opiniones u observaciones de ciertos productos en el mercado. 

Puedes utilizar también el internet como herramienta para ofrecer un espacio online donde los consumidores puedan responder a ciertas preguntas, aportar ideas o intercambiar opiniones con otros usuarios. 

Estudio cuantitativo

Este enfoque se encarga de darle respuesta a las siguientes preguntas: ¿Qué? ¿Quién? ¿Cuánto? ¿Cómo? 

Sin embargo, no necesitarás de una gran cantidad de personas que respondan a esta encuesta, solo aquellas que forman parte de tu objetivo principal que son aquellos consumidores que integran un grupo en el cual estás interesado y deseas analizar. 

En este sentido, las encuestas que se encuentran en línea son una gran herramienta para lograr el alcance deseado en pos de lograr el mejor análisis cuantitativo que puedas lograr. 

Estudio para la toma de decisiones: 

En esta etapa se trata de optar por alguna de las opciones que se acerquen más al objetivo y que rinda de una mejor manera, por ejemplo: 

  • Hacer una buena selección del empaque del producto 
  • Realizar una elección en cuanto a la imagen que tendrá la publicidad 
  • Establecer la mejor manera de llevar a cabo la promoción 
  • Establecer el precio del producto, que sea favorable tanto para el consumidor como para el empresario. 

En lo  que respecta a las decisiones que debes tomar para tu negocio, primero debes identificar y evaluar todos aquellos factores que te ayudarán a tener un negocio exitoso. 

Es por esto que no es preciso reunir una gran cantidad de pruebas para llevar a cabo un estudio de mercado ya que solo deberás poner tu atención sobre objetivos determinados, como los consumidores de tu competencia o la clientela.

En los estudios de mercado se aplican diferentes métodos para llevarlos a cabo, pero las que se destacan son las encuestas de todo tipo: telefónica, cara a cara, online u offline. 

¿Cómo se hace un estudio de mercado?

Los métodos para llevar a cabo un estudio de mercado son diversos y es importante que definas tus objetivos para que puedas encontrar aquel que se adapte mejor a tus necesidades empresariales. 

Por ejemplo, puedes aplicar los siguientes métodos: 

Investigación mercantil cuantitativa

En este tipo de investigación, lo que se busca es reunir todos los datos necesarios en relación al mercado mediante diversas fuentes como cuestionarios o encuestas de todo tipo. 

Para ejecutar la investigación de tipo cuantitativa, es necesario preparar el estudio, definir objetivos, a quiénes está dirigido y a partir de allí redactar el cuestionario. 

Luego, solo resta distribuir el cuestionario y hacer un análisis del resultado.

Encuestas

Cuando se hace referencia a las encuestas en un estudio de mercado esto se debe a que son fundamentales para recopilar información además de analizar los diferentes tipos de mercado de un país o una región. 

Esta herramienta ha pasado de ser un mero sondeo de ciertas actividades económicas, a circular de manera online para ayudar a comprender cómo se comportan los consumidores en cuanto a sus consumos y elecciones comerciales.

El método más utilizado por las encuestas es la de formular preguntas específicas, que puedan contestarse entre sí o no y que generalmente pueden mezclarse con preguntas que requieran respuestas un poco más explicativas.

Las encuestas son más propensas a realizarse en una pequeña parte de las regiones de un país, sin embargo, pueden realizarse a gran escala si es que se cuenta con los recursos de tiempo y de dinero para llevarlas a cabo. 

Las encuestas como herramientas cuantitativas persiguen varios objetivos , como por ejemplo: analizar el nivel de satisfacción tanto de empleados como clientes así como analizar su comportamiento como consumidor y explorar todos los aspectos que modifican las características de los mercados. 

Investigación mercantil cualitativa

Esto hace referencia a una herramienta de estudio del mercado que se basa en los datos que se arrojan en los grupos focales, observaciones, encuestas online para realizar una evaluación de la marca, en cuanto a lealtad o comparabilidad, los precios adjudicados a los productos y diversos factores. 

Otro de los objetivos es el de entender cómo se comportan los consumidores en relación a una marca, qué los motiva a comprarla y cómo se relacionan con esa compra ya sea de un producto o de un servicio.

Todos los datos recopilados en los estudios de mercado son un complemento necesario de los resultados de los estudios de mercados cuantitativos. 

Los focus groups

Los focus groups o grupos focales son una herramienta cualitativa que se implementa en los estudios mercantiles en la que los integrantes de estos grupos se reúnen según su demografía para debatir sobre un tema particular. 

Por lo general, los grupos focales se llevan a cabo de manera presencial, sin embargo, con el avance tecnológico se han implementado focus groups online..

Los grupos focales son integrados por una cantidad de 6 a 10 personas además de un mediador que es el encargado de controlar que todos los miembros del grupo se mantengan activos y colaboren de forma productiva. 

La diferencia entre estos grupos y las encuestas es que en los primeros, pueden surgir preguntas en el proceso que pueden ser aplicadas; sin embargo en las encuestas, las preguntas son preestablecidas. 

Entrevistas

Esta también es otra herramienta cualitativa en la que reúne información a través de encuestas individuales, ya sea en línea o presencial. 

Quien realiza las entrevistas posee un grupo de preguntas investigativas que ayudarán a comprender de una mejor manera qué prefieren y qué opinan los encuestados. 

Estas entrevistas ayudan a lograr una clara y precisa comunicación con el entrevistado ya que promueven la apertura a nuevas preguntas, lo que permite al entrevistador indagar más a través de ellas. 

Sin embargo, las entrevistas conllevan mucho tiempo y costos por lo que son una herramienta que se debe utilizar con la mayor eficiencia posible en cuanto a la administración de recursos.  

Te compartimos algunos tipos de entrevistas para una investigación que te ayudarán si te decides a utilizar este método para tu próximo estudio de mercado.

¿Cómo realizar un estudio de mercado?

Por ejemplo, una empresa de tecnología quiere lanzar un nuevo modelo de notebook; para esto el área de marketing debe realizar una investigación para entender el público objetivo de este nuevo producto, las estrategias que se utilizarán para lanzar este nuevo producto y captar la atención del público, los precios que se pondrán y el análisis de la competencia. 

¿Cómo se llaman los que hacen estudios de mercado?

Aquellos que llevan a cabo los estudios de mercado, son los directores de esta misma área, son los encargados de reunir, analizar, realizar una interpretación de los datos con la finalidad de analizar el lanzamiento de un servicio o producto.

¿Qué contiene un estudio de mercado en un proyecto?

Un estudio de mercado en un proyecto es el puntapié inicial en cualquier inversión primaria; este se constituye por un conjunto de técnicas o procedimientos necesarios para el análisis de la información en relación a la oferta y la demanda, ya sean características o un análisis detallado.