Identidad Corporativa: ¿Qué es y cómo se construye?

REDECO: ¿Qué es y para qué sirve?

Las empresas están formadas por diferentes áreas, zonas de trabajo o departamentos, pero todas ellas tienen un único objetivo, el cual es lograr la maximización de la misma.

Pero este objetivo se puede plantear de diversas formas, así como también la forma de llegar a ellos se puede dar de muchísimas formas diferentes, sobre este eje es que descansa la identidad corporativa.

La identidad corporativa es el conjunto de valores, creencias y características que se impone una empresa. Son las encargadas de definir cómo vamos a lograr este objetivo, con qué características y herramientas podemos contar dependiendo de nuestros principios como empresa.

Si estás interesado en saber que es la identidad corporativa en este artículo te contaremos todo sobre ella y sus cualidades, cuáles son los tipos principales de identidad corporativa y sus principales características. Además, te mostraremos su importancia dentro de las empresas y cómo llevar adelante una buena identidad para tu empresa u organización.

¿Qué es una identidad corporativa? 

La identidad corporativa hace referencia a aquella imagen que, como entidad, empresa o institución, queremos que los clientes actuales o futuros tengan de nosotros. Asimismo, dentro de la organización, es aquella imagen que como entidad queremos ofrecer para diferenciarnos de nuestros competidores y la cual está dirigida a nuestros consumidores.

Esta identidad corporativa es la que nos va a diferenciar con nuestros competidores en nuestros valores y creencias. La misma se gesta en el seno de nuestra entidad con repercusión en todos los valores, principios y creencias que queremos promulgar como empresa u organización y se manifiesta en el afuera con la imagen corporativa.

Esta suele estar relacionada con la historia, la filosofía y la cultura de la entidad, es decir es definir la personalidad de la entidad para poder salir al mercado y diferenciarse.

¿Cuál es la importancia de la identidad corporativa?

La identidad corporativa es importante porque va a definir el sentido que queremos que adopte el total de nuestra cultura organizacional, nos va a llevar a construir la estructura y la personalidad que queremos adoptar como empresa en el mercado.  

Asimismo, esta identidad corporativa nos va a llevar a crear nuestra imagen corporativa en un futuro próximo que será la que nos distinguirá con los clientes, dependiendo de nuestros valores y creencias. Seremos un tipo de empresa catalogada en un determinado sector por las mismas.

También la identidad corporativa es importante porque nos ayuda como empresa a llegar a más gente con nuestros valores y principios. Así como también nos favorece en el interior de la empresa a motivar a nuestros trabajadores o reforzar el espíritu de pertenencia si están a favor de nuestra identidad adoptada.

¿Cuáles son las características de la identidad corporativa? 

Las características de la identidad corporativa, están vinculadas con la capacidad que posea la misma para poder desarrollar sus valores, principios, creencias y características particulares en métodos efectivos de comunicación. Para que los mismos puedan ser comunicados tanto con el interior de la empresa como con el exterior de la misma.

La identidad corporativa entonces se caracteriza, justamente por los diferentes valores, creencias y características que forman la personalidad de una empresa y con las cuales esta se identifica y diferencia de las demás entidades que se encuentran en su sector de mercado.

¿Cuáles son los tipos de identidad corporativa? 

Los tipos de identidad corporativa están íntimamente relacionados con los valores, creencias y características que adopte la empresa u organización. Entonces tendremos tantos tipos de identidades corporativas como valores, creencias y características tengan las empresas.

Dependiendo de estos 3 ejes centrales, en los que se basará la identidad corporativa, será el tipo de identidad que adopte la misma en base a los mismos.

¿Cómo se construye la identidad corporativa?

Para construir la identidad corporativa de una empresa debemos adentrarnos en la ejecución de 7 procesos muy marcados que nos llevarán a establecer nuestra identidad como empresa, estos son:

  • El primer paso que debemos afrontar como empresa para poder definir nuestra identidad es definir nuestra filosofía, la cual llevaremos adelante como organización y nos distinguirá en nuestra esencia. Esta será la concepción central de la empresa y se encargará de definir tanto los valores, como la visión y la misión de la misma.
  • El segundo de los aspectos que debemos tener en cuenta para el establecimiento de una correcta identidad corporativa, está vinculado con la definición de la cultura que queremos tener como organización. La misma está vinculada con el conjunto de creencias, valores y códigos que se comparten al interior de la organización, así como el establecimiento de las normas de comportamiento de la misma.
  • El tercero de los puntos que debemos establecer es quizás el más complejo y es el establecimiento de la imagen corporativa, aquella imagen que queremos transmitir para el afuera con nuestros valores y creencias.
  • El cuarto punto al cual debemos prestarle atención para la creación de esta identidad corporativa es el de la creación de una estrategia de comunicación. Establecer los medios y métodos en que nos vamos a comunicar como empresa, tanto para el interior de la misma, como para el exterior.
  • El quinto punto para la creación de una identidad corporativa, es el que está vinculado con la idea de la garantía de solidez de estos valores y creencias que anteriormente establecimos. Está vinculado con la idea de afianzar esos valores y creencias en el interior de la organización.
  • El sexto punto es al que se hace referencia de la creación de una reputación, la cual va a afianzar esas cualidades que decidimos disponer como empresa para el afuera, nos va a generar confianza en los consumidores.
  • Y el séptimo y último punto al cual tenemos que lograr para conseguir tener una identidad corporativa correcta y funcional es, la elaboración de un manual de identidad corporativa o un manual de los valores, creencias y principios. El cual vamos a seguir como empresa en el mercado.