Imagen Corporativa: ¿Qué es y cuál es su importancia?

Identidad Corporativa: ¿Qué es y cómo se construye??

La importancia del marketing empresarial se debe a que sin él no habría un mercado comercial competitivo, ya que gracias a este se crea una gran red de demanda además de resultar ventajoso en cuanto a instalar una marca en el imaginario de los consumidores. 

En el artículo que desarrollaremos a continuación, veremos aquellas características que hacen a la imagen corporativa y cómo ésta representa una cultura empresarial en el mercado.  ¿Qué es la imagen corporativa?, ¿Qué elementos la componen y cómo se crea una imagen eficiente?

¿Qué es la imagen corporativa?

La imagen corporativa es un término acuñado normalmente por el marketing, el cual hace referencia a la posición que la empresa u organización quiere adoptar frente al mercado, así como también la imagen y mensajes que estos quieren mostrar ante los consumidores.

La imagen corporativa se construye a partir de una serie de valores, principios y creencias que la empresa quiere transmitir a sus potenciales clientes. 

Generalmente, esto se lleva a cabo a través de una construcción sobre imágenes, lemas y eslóganes para aumentar la visibilidad de su producto o servicio así como para establecer una diferencia entre la competencia. 

¿Cuál es la importancia de la imagen corporativa?

La imagen corporativa es sumamente importante para que las compañías marquen diferencias en relación a la competencias además de alcanzar o aumentar el número de consumidores. 

La imagen corporativa aplicada estratégicamente le permitirá a la organización distinguirse de las demás empresas productoras de cualquier sector lo que conlleva a un mayor reconocimiento en el mercado y lograr una cartera mucho más grande de potenciales clientes. 

Por otra parte, la imagen que la empresa diseñe sobre sí misma facilitará el proceso de transmisión de los valores y creencias de la misma al mercado y sus consumidores, extendiendo así la visión que persigue. 

¿Cuáles son los elementos de la imagen corporativa? 

Los elementos que componen la imagen corporativa son los siguientes:

  • El nombre que le otorgamos a la empresa ya que este es parte fundamental en el proceso de construcción de la imagen.  
  • Ofrecer una lista de productos detallada, desde su nombre hasta su origen y otras características relevantes, de esta manera se creará fidelidad sobre la mercadería que se comercializa. 
  • El diseño de logotipos es una parte fundamental de la imagen corporativa. 
  • Parte de nuestra imagen corporativa también estará dada por lo que realizan nuestras sedes. Es decir, todos aquellos movimientos que nuestras sedes realicen, ya sean de marketing de productos o producción, también estarán dentro de nuestra imagen como empresa.
  • Los lemas o slogans comerciales que utilicemos como empresa ya sea en las publicidades de la misma o en los slogans para la producción dentro de ella, serán parte importante de nuestra imagen empresarial puesto que, en estos se pueden ver reflejadas claramente nuestras creencias y valores.
  • Todos los actos que tengan que ver con nuestras redes sociales, así como la información y detalles que ofrecemos en nuestras páginas webs, también son un factor considerable dentro de la construcción de la imagen empresarial, ya que a través de ellas se mantiene un contacto más directo con el cliente. 
  • En la imagen corporativa también se debe incluir un compromiso con el medio ambiente por lo que es muy importante que lleve a cabo una producción sustentable. 

Es fundamental tener en cuenta que los elementos deben ser tratados en conjunto ya que todos ellos convergen para que se logre transmitir una imagen empresarial de una manera eficiente y correcta. 

¿Cuáles son los tipos de imagen corporativa? 

Existen 4 tipos diferentes de imagen corporativa cuyas características se determinan teniendo en cuenta la orientación y el sector empresarial hacia el cual está dirigida.  

El primer tipo que podemos encontrar es la imagen corporativa de objetivo cuya orientación se basa en las metas que se ha propuesto la empresa y que deben estar incluídas en la construcción de la imagen ya que esto determina el éxito de una compañía.  

El segundo tipo que podemos encontrar es la imagen subjetiva que se basa en la conceptualización que los empleados han construído sobre la misma; también se la conoce como visión interna. 

El tercer tipo es la imagen difundida, que se relaciona con la publicidad que se promulga a través de los productos o servicios que se ofrecen a los consumidores. 

El cuarto y último es la imagen percibida, que hace referencia a aquella que la empresa le transmite a los consumidores. 

¿Cuáles son los 5 objetivos de la imagen corporativa? 

Los 5 objetivos principales que tiene la imagen corporativa son, en primer lugar, la presencia de la empresa en el mercado como agente distinguido lo que garantizará mantenerse en las mentes de los consumidores.

El segundo viene de la mano de la idea de distinción entre la competencia lo que es fundamental para aumentar el número de ventas. 

El tercero está relacionado con la idea de otorgarle una particularidad o prestigio a la organización por sobre las demás.

El cuarto objetivo se vincula  con la idea de que a través de un símbolo o eslogan la empresa tenga un cierto respaldo en el mercado cuyo objetivo final es la de generar confianza en los consumidores.

El quinto y último objetivo se relaciona con la idea de que la publicidad también se construye por el prestigio de la empresa. 

¿Cómo se crea la imagen corporativa?

Para establecer una imagen corporativa eficiente se debe prestar atención a todos los elementos que la constituyen y considerarlos como un todo orgánico y funcional que persigue un objetivo: lograr instalarse como una empresa de élite en el imaginario del cliente.