Misión empresarial: ¿Qué es y cómo realizarla?

Razón social: ¿Qué significa y para qué sirve?

Lo fundamental que se necesita comprender sobre la misión empresarial es que tu negocio o empresa no solo se reduce el mero intercambio comercial de producto por dinero , ya que es una cuestión que no sería redituable a largo plazo. 

Es decir, para tener un negocio exitoso, debes conectar con tu público desde tus propósitos ya que tus clientes no están solo comprando un producto sino solucionando una necesidad. 

¿Qué significa misión empresarial?

La misión empresarial es una especie de documento que funciona como una declaración en la que se detalla el motivo de la creación de esa empresa o negocio, su razón de ser y sus objetivos en el mercado y al ser una declaración de principios, cada entidad debe elaborar una misión que se ajuste a sus lineamientos organizacionales. 

¿Por qué es importante la misión empresarial?

Si poseemos una buena definición tanto de la misión como de la visión de una empresa, se hará más sencillo visualizar de qué manera se cumplirán las metas que se proponga.

Si deseas que tu negocio sea exitoso como proyecto se debe perfilar una buena misión, esto te llevará indefectiblemente a un contacto más cercano con el público y a un mayor desarrollo de tus estrategias. 

Aquí es importante aclarar que ambos conceptos se entrecruzan aunque entre ellos exista una leve diferencia que desarrollamos más adelante en el artículo

¿Qué pasa si una empresa no tiene misión?

Cuando estamos frente a un negocio es fundamental que nuestro objetivo o finalidad perseguida se defina de manera clara, ya que sin ello se pierde la eficiencia laboral y sólo aportará confusión a tu organización. 

Cuando la misión es carente de definición o no está bien delineada y por añadidura no es compartida y explicada con el grupo de trabajo, es muy factible que se pierda el sendero que se ha trazado además de los objetivos propuestos y la proyección a futuro, la visión. 

Hay ciertas organizaciones que sustentan sus propias visiones en aquellas que ya han sido determinadas por otras; entre ellas están las ONG; esto se debe a que su propósito, su razón de ser está validada, se respalda y es compartida por otras ONG. 

Sin embargo, aunque algunas organizaciones compartan la misión con otra, es importante otorgar un espacio de reflexión interna sobre esa misión; es decir, estos principios deben acompañar a la idiosincrasia que se asume en tal o cual organización, los valores que promulga y a quiénes dirige su mensaje además de tener en cuenta los diferentes ambientes en los que se desarrolla. 

Muchas veces los miembros de una organización concentran su tiempo en la organización o realización de tareas por lo que le es difícil detenerse un momento a reflexionar sobre cuestiones tan importantes como la misión, el para qué existe esta organización o su razón de ser, perdiendo el foco de lo verdaderamente fundamental. 

Si no se determina tempranamente una misión es muy complicado tener en claro la razón de ser de la empresa, cuáles son los logros a futuro o qué medidas adoptar cuando la empresa haya alcanzado un cierto punto de madurez; cuando esto no está definido resulta engorroso encaminarse nuevamente hacia una guía que pueda ordenar el presente y determinar un futuro exitoso. 

Alrededor del mundo muchas empresas han alcanzado un éxito total gracias a la unificación de su misión y visión; por ejemplo:  

Disney: el objetivo principal es crear felicidad para las personas, y si bien este puede ser un concepto bastante amplio o general, detrás de cada producto hay trabajadores que hacen lo posible para llevar esta misión adelante. 

¿Cómo se elabora una misión empresarial?

Para elaborar un buen marco dentro de la misión empresarial, el negocio debe responder a estas preguntas que resultan guías al momento de hacerlo: 

  • ¿qué hacemos?
  • ¿a qué nos dedicamos?
  • ¿a que se dedica nuestro negocio?
  • ¿por qué creamos esta empresa?¿cuál es nuestra razón de ser?
  • ¿hacia quién dirigimos nuestros productos?
  • ¿cuáles son las ventajas respecto del producto o servicio que ofrecemos?
  • ¿qué nos diferencia de la competencia?

Pero además de contar con esa serie de preguntas, la misión, correctamente formulada de una empresa debe poseer las siguientes características: 

  • debe ser clara y sencilla
  • debe indicar de manera clara a qué se dedica la empresa
  • aquello que diferencia al negocio de los competidores
  • debe ser fácilmente recordable tanto para los empleados como para los clientes. 

¿Cuál es la diferencia entre misión, visión y propósito?

Propósito

Cuando hacemos referencia al propósito debemos pensar en la razón de ser de la empresa, el por qué de su existencia; esto funciona como la columna que sostiene toda una edificación ya que a partir de allí se toman decisiones que resultan fundamentales para el correcto funcionamiento de tu negocio.

Es gracias al propósito que se pueden tomar decisiones beneficiosas, que representen y generen un verdadero valor para la empresa, a diferencia de aquellas decisiones fáciles o predecibles. 

Quizás el aspecto más importante del propósito es que es de carácter permanente y es por eso que debe estar bien pensado. 

Misión

Este concepto remite a aquello que el negocio se propone lograr en un periodo determinado de tiempo; mientras que el propósito aborda el por qué hacés las cosas, la misión aborda qué cosas hacés. 

Si pensamos en lo que sería una buena misión, se podría decir que ella debe describir las actividades que una empresa realiza y aquellas que no; ya que esto funciona como un foco en el que los directivos y empleados enfocan su trabajo. 

Para más claridad en el asunto, se puede decir que una buena misión contiene: 

  • tiempos concretos 
  • descripción del negocio y su operación
  • definición del cliente
  • una definición de lo que se considera el éxito

Visión

En la visión, una empresa, pone de manifiesto sus ideas principales y cómo planea llevarlas a cabo, además de dar una descripción de cómo concibe el mundo, a sí misma y a sus clientes y por otra parte. Deja en claro los cambios que le gustaría ver en el mundo además de desarrollar qué tipo de negocio o empresa quiere ser.