Mobile marketing: ¿Qué es y cómo se aplica?

Mobile Marketing: ¿Qué es y cómo se aplica?

El mobile marketing es una de las estrategias que ha entrado en auge gracias al crecimiento del uso de dispositivos móviles y es utilizada para aumentar la cantidad de clientes o captar más, adaptando su publicidad a los usuarios de este tipo de dispositivos tecnológicos. 

Si quieres saber más sobre el mobile marketing, no dejes de leer el siguiente artículo. 

¿Qué es Mobile Marketing?

El Mobile Marketing es una herramienta de tipo digital cuya estrategia es la de apelar a la interacción, relación e influencia en el consumidor a partir de las funciones disponibles en los dispositivos móviles como celulares, tablets, etc. 

El mobile marketing es una buena inversión a nivel empresarial ya que ayuda a la misma a destacarse en relación a la competencia. 

¿Cuál es el objetivo del Mobile Marketing?

El objetivo del Mobile Marketing es conectar a través de las diferentes herramientas tecnológicas con sus clientes para que puedan trasladar la experiencia de compra de la tienda física a la tienda virtual, y de esta manera encontrar un balance entre los beneficios que presentan ambas formas de acceder a los productos. 

¿Por qué es importante el Mobile Marketing en tu negocio?

La importancia del Mobile Marketing reside en que aquellos que tienen acceso a dispositivos móviles y conexión a internet están predispuestos a usar sus smartphones para llevar a cabo sus transacciones y compras de una manera más ágil y rápida.

En la actualidad ya no es suficiente con crear buenas estrategias de marketing exhibidas en la web sino que deben ser adaptadas a los usuarios de smartphones y atender a sus necesidades de una manera ventajosa para las partes involucradas; de hecho, los buscadores de internet, aplican penalizaciones a aquellos sitios online que no se adapten a los formatos que presentan los diferentes dispositivos. 

Hoy en día es casi imposible encontrar empresas que no utilicen el mobile marketing para comercializar sus productos, ya que es uno de los medios que crece de manera constante y que resuelve las necesidades inmediatas de los consumidores. 

¿Cómo aplicar el Mobile Marketing?

Existen una gran variedad de dispositivos electrónicos que hacen mucho más fácil el proceso de aplicación del Mobile Marketing. 

Correo electrónicos: la mayoría de los usuarios de smartphones tienen ligadas sus cuentas de correos por lo que los mensajes llegan de manera rápida y pueden revisarlos desde el dispositivo; algunos utilizan códigos captcha para comprobar la identidad del usuario. 

Redes sociales: son las plataformas más utilizadas en la actualidad y las más rentables ya que permite ampliar el rango demográfico del público al que se dirige la publicidad y se crean contenidos relevantes para cada usuario; por otra parte, el algoritmo representa en cierto punto un beneficio ya que funciona como una base de datos en donde convergen todos los gustos de los consumidores. 

Por otra parte funcionan como plataformas de interacción directa entre la marca y los consumidores. 

Aplicaciones: estas constituyen una herramienta fundamental para la circulación de información, tanto de negocios y compañías así como de los potenciales consumidores por lo que la interacción cobra un papel fundamental en el proceso. 

Ventajas y desventajas del Mobile Marketing

En este apartado te presentamos algunas de las ventajas y desventajas del mobile marketing. 

Ventajas 

Personal: la experiencia que ofrece el marketing móvil en relación a la comunicación se concibe como un proceso individual, lo que permite enviar un único mensaje a aquella porción de la sociedad con las mismas características o similares. 

Siempre disponible: los celulares son los dispositivos que los usuarios tienen consigo todo el día a toda hora por lo que es muy posible que las publicidades lleguen a ellos de manera inmediata. 

Medible y editable: las estadísticas de marketing son elementos que pueden analizarse y determinar el nivel de respuesta de los consumidores ante ciertos estímulos además permite acceder a la información en tiempo real. 

Inmediatez: la información llega a los consumidores a través de sus dispositivos móviles de manera instantánea. 

Interactividad: permite la interacción y por lo tanto un acercamiento a las preferencias de los consumidores, perfilando así su identidad como tal. 

Segmentación: existen diferentes criterios para seleccionar al público receptor de nuestras estrategias de marketing y son agrupados a partir de características comunes que mantengan entre sí como edad, sexo, zona demográfica, gustos, necesidades, etc. 

Geolocalización: esto es adaptar la comercialización de los productos a la zona de los consumidores ya que un gran porcentaje de ellos prefiere las tiendas cercanas a la localidad. 

Dispositivo social: si el mensaje que le consumidor recibió es atrayente y responde a sus necesidades, este podrá reenviarlo a sus contactos, es por esto que se considera al mobile marketing como un dispositivo multiplicador de posibilidades. 

Medio masivo: los dispositivos móviles son el principal medio de comunicación en la actualidad y es uno de los que ha penetrado en el país de una forma creciente. 

Poca saturación: las publicidades son estrategias que superan en gran cantidad a los estímulos que los consumidores reciben normalmente, optimizando el tiempo de respuesta en los dispositivos electrónicos. 

Vínculo con la realidad: convergen tanto el mundo analógico como el tecnológico y se unen para crear estrategias que optimicen las funciones de ambos sectores. 

Retorno de la inversión: se reducen los costos que involucran las campañas publicitarias en lo que respecta a los anunciantes y marcas involucradas debido a que en el mobile marketing se segmentan los consumidores en grupos con intereses comunes por lo que las publicidades se dirigen a ellos con un único mensaje. 

Desventajas 

Desconocimiento: la desventaja más importante del mobile marketing es que muchas compañías no están capacitadas en su totalidad para emplear esta herramienta en el desarrollo de su espacio publicitario. 

Gran variedad de sistemas de marketing: existe una gran fragmentación en el mercado debido a la implementación de varios sistemas operativos lo que resulta difícil para los gestores o encargados del marketing, tomar una decisión. 

Tecnología: si bien la tecnología puede resultar un punto a favor dentro del marketing también resulta una desventaja muy compleja debido a su carácter variable, debido a que evoluciona de forma muy rápida y muchas veces es imposible para la empresa ponerse a tono con las funciones tecnológicas. 

Falta de profesionales: aún falta una gran cantidad de profesionales especializados que puedan planificar, definir estrategias, diseñar, medir y difundir campañas a través del mobile marketing. 

Costos publicitarios elevados: en el entorno digital los avisos publicitarios han aumentado los precios de manera considerable en la actualidad, si es que buscas impactar a través de las publicidades.