Retail Shopper: ¿Qué es y para qué sirve?

Puntos de ventas: ¿Qué son y cuáles son sus características?

Cuando acudimos a una tienda queremos asegurarnos sobre qué producto comprar y también cerciorarnos de que ese producto satisfaga mis necesidades de compra.

Para alcanzar este objetivo todos los comercios utilizan estímulos o tácticas que hagan de la compra una experiencia única y para ello, se realizan observaciones o encuestas sobre la demanda del momento y es aquí donde entra en escena el retail shopper. 

Para conocer más sobre este concepto del marketing, te invitamos a leer el siguiente artículo. 

¿Qué es el Retail Shopper?

El retail shopper es aquel que tiene la función de lograr que el consumidor compre dentro de la tienda, a través de estrategias de persuasión, influencia y motivación, para que aquel sienta que su compra es significativa. 

¿Cuáles son los tipos de shopper? 

Se pueden identificar diferentes tipos de shopper a partir de sus actitudes frente a las compras: 

El shopper astuto: este tipo de shopper sabe exactamente lo que quiere y donde puede conseguirlo ya que antes ha hecho una investigación sobre el mismo. Estos compradores centran su búsqueda en la marca y el tipo de producto.

El shopper navegador: para este tipo de shopper, la compra es un pasatiempo por lo que no tiene claro qué es lo que busca y pretende encontrar ese producto que no sabe que necesita en la tienda y guiado por ella misma. En estos casos, la experiencia de compra está ligada a lo emotivo. 

El shopper con lista: este tipo de shopper es un punto intermedio entre el shopper astuto y el navegador; sabe que producto quiere pero su búsqueda se centra en la función de ese producto.

El shopper impulsivo: este tipo de shopper es el que más liga su experiencia de compra a lo emotivo y adquieren aquello que es bueno para ese momento y no un artículo en particular. 

Shopper novato: son aquellos que están más expuestos a la carga publicitaria ya que estos no saben qué buscan exactamente, para esto es necesaria la asesoría comercial para que finalmente puedan acceder a la compra. 

¿Cómo influye el shopper marketing en la toma de decisiones del comprador?

El shopper marketing emplea diferentes estrategias y tácticas para alcanzar el público objetivo de la venta, de esta manera es como se construye la marca y el modo en el que se influye sobre la decisión de compra del shopper otorgándole una solución a la inminente decisión de adquirir un producto. 

¿Quién es cliente shopper?

El cliente shopper es quien evalúa y analiza las opciones de compra a su disposición, quiere saber por qué acudir a un lugar y no a otro, quiere saber qué comprar y qué no comprar. 

Este tipo de shopper es el más atento a los detalles que ofrece una tienda como precios o hasta la disponibilidad de estacionamiento. 

¿Cuál es la diferencia entre un shopper y un consumidor?

La diferencia es entre un shopper y un consumidor es que el primero entra a una tienda o negocio y sabe lo que va a comprar y lo compra, mientras que el concepto de consumidor podría decirse que se ajusta a todas las personas que estamos expuestas a anuncios publicitarios constantemente pero que aún no hacemos ninguna compra.