Cuando acudimos a una tienda queremos asegurarnos sobre qué producto comprar y también cerciorarnos de que ese producto satisfaga mis necesidades de compra.
Para alcanzar este objetivo todos los comercios utilizan estímulos o tácticas que hagan de la compra una experiencia única y para ello, se realizan observaciones o encuestas sobre la demanda del momento y es aquí donde entra en escena el retail shopper.
Para conocer más sobre este concepto del marketing, te invitamos a leer el siguiente artículo.
¿Qué es el Retail Shopper?
El retail shopper es aquel que tiene la función de lograr que el consumidor compre dentro de la tienda, a través de estrategias de persuasión, influencia y motivación, para que aquel sienta que su compra es significativa.
¿Cuáles son los tipos de shopper?
Se pueden identificar diferentes tipos de shopper a partir de sus actitudes frente a las compras:
El shopper astuto: este tipo de shopper sabe exactamente lo que quiere y donde puede conseguirlo ya que antes ha hecho una investigación sobre el mismo. Estos compradores centran su búsqueda en la marca y el tipo de producto.
El shopper navegador: para este tipo de shopper, la compra es un pasatiempo por lo que no tiene claro qué es lo que busca y pretende encontrar ese producto que no sabe que necesita en la tienda y guiado por ella misma. En estos casos, la experiencia de compra está ligada a lo emotivo.
El shopper con lista: este tipo de shopper es un punto intermedio entre el shopper astuto y el navegador; sabe que producto quiere pero su búsqueda se centra en la función de ese producto.
El shopper impulsivo: este tipo de shopper es el que más liga su experiencia de compra a lo emotivo y adquieren aquello que es bueno para ese momento y no un artículo en particular.
Shopper novato: son aquellos que están más expuestos a la carga publicitaria ya que estos no saben qué buscan exactamente, para esto es necesaria la asesoría comercial para que finalmente puedan acceder a la compra.
¿Cómo influye el shopper marketing en la toma de decisiones del comprador?
El shopper marketing emplea diferentes estrategias y tácticas para alcanzar el público objetivo de la venta, de esta manera es como se construye la marca y el modo en el que se influye sobre la decisión de compra del shopper otorgándole una solución a la inminente decisión de adquirir un producto.
¿Quién es cliente shopper?
El cliente shopper es quien evalúa y analiza las opciones de compra a su disposición, quiere saber por qué acudir a un lugar y no a otro, quiere saber qué comprar y qué no comprar.
Este tipo de shopper es el más atento a los detalles que ofrece una tienda como precios o hasta la disponibilidad de estacionamiento.
¿Cuál es la diferencia entre un shopper y un consumidor?
La diferencia es entre un shopper y un consumidor es que el primero entra a una tienda o negocio y sabe lo que va a comprar y lo compra, mientras que el concepto de consumidor podría decirse que se ajusta a todas las personas que estamos expuestas a anuncios publicitarios constantemente pero que aún no hacemos ninguna compra.
