Softwares en empresas: ¿Qué beneficios tiene contar con ellos?

Gestión de datos de producto (PDM): ¿Qué es y para qué sirve?

Modernizar y adecuar una empresa a las nuevas tecnologías y los tiempos que corren es una decisión que lleva tiempo por diferentes motivos. Uno de ellos, y el principal, es la cuestión económica.

Decidir en qué invertir y cómo hacerlo suele ser un tópico de todas las reuniones directivas. Algo que siempre da vueltas por la cabeza de todas las personas que llevan adelante una compañía es cómo ser más eficiente, productivo y saber diferenciarse de la competencia.

Una de las cuestiones que se encuentran entre las tendencias más importantes a la hora de poder obtener un mayor control sobre todo lo que pasa en la empresa son los softwares. Hay de diferentes tipos y funciones, pero se destacan por ser algo que facilita muchas acciones de lo que pasa ahí dentro.

A continuación, te contaremos de qué se tratan este tipo de tecnologías, cuáles son sus beneficios, cómo se clasifican y qué empresas se dedican a comercializar las que más éxito poseen.

¿Cuáles son los beneficios de tener un software de gestión en una empresa? 

El hecho de que una empresa cuente con un software de gestión le permitirá tener una gran cantidad de beneficios que van más allá del objetivo de lograr una modernización de la compañía. Porque pasar de los papeles, los libros y los bolígrafos a los teclados, tablets y portátiles significa dar un salto exponencial de calidad.

Una de las cuestiones que más a favor tiene es el hecho de poder tener una mejor relación con todos los clientes que tiene la empresa. Uno de los factores clave a la hora de mejorar este feedback con los consumidores es estar constantemente comunicados y que sientan que verdaderamente nos preocupamos por ellos. En este sentido, hacer que la comunicación sea más fluida y estable es una muy buena inversión, incluso, para poder acaparar una mayor cantidad de clientes potenciales.

Por otro lado, se ganará en la agilización de los proyectos que se estén llevando a cabo o que se planean realizar en un futuro. Esto se da en gran parte gracias al uso cada vez más importante de las nuevas tecnologías y aplicaciones que van apareciendo y que tienen un desarrollo muy acelerado, lo que se traduce en un verdadero ahorro de tiempo y dificultad.

En cuanto a los empleados, también habrá beneficio en su relación con ellos y un aumento notorio en la productividad que estos tendrán ya que se encontrarán más interconectados entre sí, informados acerca de sus labores dentro de la empresa y con toda la información sobre los clientes a tan solo un click de distancia.

También representará tener una mayor competitividad dentro del mercado en el sector al que se aboque la compañía. Muchas veces, no estar adecuado a las nuevas tecnologías que van surgiendo a medida que pasa el tiempo, significa dar mucha ventaja a los competidores que sí cuentan con ellas. Por eso, adquirirlas y ponerlas en práctica es una buena manera de achicar las brechas entre sí.

Por último, y no menos importante, habrá una reducción significativa en la cantidad de errores que puedan ser provocados por los trabajadores. Es un hecho que la automatización y digitalización de distintos procesos hará que se provoquen menos equivocaciones en cualquier tipo de trabajo.

¿Cuáles son los software de empresas? 

Dentro de una misma empresa, pueden funcionar a la vez una gran cantidad de softwares que se encarguen de facilitar una infinidad de tareas y de hacer que aumente el porcentaje de productividad, comunicación y eficacia tanto de cara a su relación con los clientes, como con los proveedores e incluso internamente.

A continuación, mencionaremos cuáles son los distintos tipos de softwares que puede contratar una empresa para mejorar todos estos aspectos.

  • Ofimáticos: están abocados generalmente a las cuestiones que tienen que ver con el trabajo que se realiza en computadoras o laptops, con programas del paquete Office, por citar un ejemplo.
  • Gestión de clientes: se relacionan más con el hecho de elaborar distintas agendas con informes, datos y reuniones que se tengan con los consumidores.
  • De trabajo remoto: su importancia radica en que le otorga la posibilidad a la empresa de poder hacer trabajos en sitios que no sean necesariamente donde se encuentre localizada la misma.
  • De contabilidad: son muy útiles para llevar a cabo las tareas diarias que tengan tintes económicos, de control de cuentas, caja y demás.
  • De análisis: estos softwares sirven para conocer en qué aspectos se está trabajando y cómo mejorar cada uno de los sectores empresariales.
  • De almacenamiento y gestión de información: tanto para archivar datos de clientes como de los trabajadores que se desempeñan en la compañía.
  • Soluciones ERP: sirve para automatizar todos los circuitos que llevan adelante el día a día de la empresa, desde la producción de los productos, hasta la logística, pasando por recursos humanos y el área económica.

¿Cuáles son los 5 software más utilizados?

  1. El software que más se usa dentro de una empresa para lograr optimizar la gestión de todas las áreas que la componen es el que brinda soluciones ERP. La sigla en inglés se compone de las palabras Enterprise Resource Planning, lo que significa “Planificación de los Recursos de la empresa”. Todo tipo de gestión pasará a depender de estas aplicaciones que se encargaran de darle un orden y solucionar los errores que se estén cometiendo.
  1. En segundo lugar, podemos ubicar al CRM (Customer Relationship Management). Su importancia radica en que lleva a cabo tareas de recopilación de miles de datos de clientes que frecuentan la compañía y también de potenciales consumidores. La función principal del CRM es establecer una serie de tácticas de márketing para poder aumentar las ventas utilizando toda la información disponible.
  1. En el tercer escalón se encuentra Business Intelligence, que tiene características similares a los mencionados anteriormente. Se encarga de ser un auxilio en el caso de estar mal encaminados en la estrategia que lleva a cabo la empresa y cómo hace uso de los datos que posee sobre los clientes y la cantidad de ventas que se logran. 
  1. En el cuarto puesto de softwares más utilizados se ubican los relacionados con la atención al cliente. En este caso los Call Center, en donde se contratan trabajadores que se encargan de llevar a cabo ventas telefónicas y de satisfacer las demandas, dudas y consultas de los consumidores.
  1. Por último, también son importantes los softwares de gestión de almacenes. Allí es donde se ubica todo el stock que posee la empresa, que luego será sacado a la venta en las tiendas o enviado a los domicilios de los clientes. Establecer estrategias de logística, envíos y de control de mercancías es clave para todo tipo de compañía.

¿Cuál es el software más completo para una empresa?

Entre los mencionados en el punto anterior, el software más completo y vital para cada empresa es el de soluciones ERP. Entre ellos, la compañía Netsuite ofrece uno de los mejores paquetes y prestaciones del mercado para poder llevar a cabo las tareas de planificación de una manera eficaz y sin fisuras. 

Otra de las empresas que se encargan de brindar este tipo de servicios es SAP, también muy recurrente en compañías de todo el mundo y con prestaciones de carácter similar a las de Netsuite. 

¿Qué empresas venden software en México?

Hay una gran cantidad de empresas que en menor o mayor medida se dedican al mercado de venta de software en México. A continuación, mencionaremos cuáles son las más exitosas y convenientes a la hora de contratar este tipo de servicios.

  • OMB Media
  • Elogia
  • Octopus
  • Cliento
  • Linmago