TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA

Estimado Cliente y/o Usuario, Concentradora Higo, S. de R.L. de C.V. (“Concentradora Higo”) hace de su conocimiento que los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) son aplicables para el correcto uso y funcionamiento de la página de internet https://higo.io/ que Concentradora Higo pone a su disposición (la “Plataforma”), así como los servicios que prestan a través de la misma. 

  1. Aceptación Expresa

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo contractualmente válido y vinculante que regulan las condiciones para el uso de la Plataforma, y por ende, el otorgamiento por parte del Cliente de una comisión mercantil en términos de los artículos 274, 281 y 286 del Código de Comercio, en favor de Concentradora Higo para que ésta, a nombre y cuenta del Cliente, realice las operaciones de pago por cuenta de terceros de conformidad con lo establecido en la sección IV de los presentes Términos y Condiciones (la “Comisión Mercantil”), mismos que permanecerán vigentes mientras el Cliente continúe utilizando la Plataforma, o bien, hasta que se actualice alguna causal de Terminación del Servicio de conformidad con el numeral XVI de los presentes Términos y Condiciones. Concentradora Higo se reserva todos los derechos que no le hayan sido concedidos expresamente al amparo de estos Términos y Condiciones. 

El Cliente acepta haber leído y entendido todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia. 

De igual forma, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente acepta que leyó, y está de acuerdo con, el aviso de privacidad de que Concentradora Higo a puesto a su disposición a través de la Plataforma y mismo que se transcribe en los presentes Términos y Condiciones en el apartado “Aviso de Privacidad”.

En caso de que el Cliente no acepte estos Términos y Condiciones o no le sean comprensibles en su totalidad, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. 

Asimismo, por medio de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente reconoce que Concentradora Higo no es una entidad que requiera autorización emitida por alguna autoridad del Sistema Financiero Mexicano o registro ante las mismas, ni se encuentra sujeta en dicha materia a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, del Banco de México, de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público o de cualquier otra autoridad financiera en México. Asimismo, reconoce que la asignación de la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) para la provisión de fondos no convierte a Concentradora Higo en comisionista mercantil de ninguna entidad financiera. 

De igual manera, el Cliente reconoce que todas las instrucciones que sean instruidas a través de la Plataforma serán giradas por las Personas Autorizadas, que él designe a través de los medios establecidos para tal fin por Concentradora Higo. 

  1. Declaraciones del Usuario 

Al acceder y hacer uso de la Plataforma, el Cliente declara que: 

  • Tiene derecho, facultades y capacidad para contratar conforme a los presentes Términos y Condiciones, sujetarse a las mismas y cumplir con todos y cada uno de sus términos y condiciones. 
  • Actúa a nombre y por cuenta propia o en su carácter de representante legal o apoderado de la sociedad que representa y que así será toda su actividad dentro de la Plataforma. 
  • Toda y cualquier información que proporcione a través de la Plataforma es completa y verdadera. 
  • Cualesquiera faltas a sus declaraciones respecto de cualquier aspecto de fondo sobre su persona o la sociedad que representa, o bien, disposición a cumplir con o sujetarse a estos Términos y Condiciones, o al correspondiente Aviso de Privacidad, serán causas de terminación de la relación con el Cliente, incluyendo la Comisión Mercantil, sin responsabilidad alguna a cargo de Concentradora Higo. 
  • Reconoce y acepta que requerirá una CLABE para la provisión de los fondos que serán utilizados para la ejecución de las operaciones derivadas de la Comisión Mercantil instruidas por el Cliente a Concentradora Higo. 
  1. Definiciones 

Los términos que se utilicen en los presentes Términos y Condiciones que se escriban con mayúscula, tendrán el significado que se les atribuye en las definiciones siguientes, en el entendido de que dichas definiciones aplicarán para el género masculino o femenino, e independientemente de que los mismos se usen en singular o plural: 

Administrador: A la Persona Autorizada que tiene pleno acceso a la Plataforma para instruir pagos, aprobación de facturas, dar de alta proveedores y dar de alta Personas Autorizadas. 

CLABE: Al identificador único denominado “Clave Básica Estandarizada”, de conformidad con lo establecido por la disposición 2a, fracción VIII de la Circular 14/2017 emitida por el Banco de México. 

Cliente: A la persona física o moral que suscribe los presentes Términos y Condiciones, la cual deberá identificarse con su Firma Electrónica o Firma Electrónica Avanzada para celebrar la Comisión Mercantil con Concentradora Higo.

Comisión Mercantil: Al acto de comercio consistente en la comisión mercantil que le confiere el Cliente a Concentradora Higo por virtud de la aceptación de los presentes términos y condiciones con el único fin de que Concentradora Higo efectúe el pago de las cuentas por pagar y el cobro de cuentas por cobrar que, de tiempo en tiempo, determine el Cliente a través de la Plataforma. 

Concentradora Higo: significa Concentradora Financiera Higo, S. de R.L. de C.V. 

Contraseña: A la clave alfanumérica creada por el Cliente para que junto con su correo electrónico pueda identificarse en la Plataforma. 

Firma Electrónica: significa aquella a que hace referencia el artículo 89 del Código de Comercio. 

Firma Electrónica Avanzada: significa aquella a que hace referencia el artículo 89 del Código de Comercio. 

Personas Autorizadas: A las personas físicas a las que el Cliente solicite un acceso a la Plataforma y quienes en todo momento actuarán a su nombre y por su cuenta. 

Plataforma: A la plataforma de internet disponible en el dominio www.higo.io, o aquel que en su momento lo sustituya, a través del cual el Cliente puede conferir una Comisión Mercantil a Concentradora Higo. 

Servicios Adicionales: A los servicios complementarios y conexos que, de tiempo en tiempo, ofrezca Concentradora Higo a través de la Plataforma.

Usuario: Significa la persona que hace uso de la Plataforma mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. 

  1. Comisión Mercantil 

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente otorga una Comisión Mercantil a Concentradora Higo a efecto de que, de conformidad con las instrucciones del Cliente, Concentradora Higo en su carácter comisionista en nombre y por cuenta del Cliente en su carácter de comitente realice: (i) los pagos de las cuentas por pagar a nombre del Cliente que éste le instruya a través de la Plataforma; y/o (ii) el cobro de las cuentas por cobrar a favor del Cliente que éste le instruya a través de la Plataforma.

Para la ejecución de la Comisión Mercantil, el Cliente girará a Concentradora Higo, a través de la Plataforma, las instrucciones de pago de las cuentas por pagar y/o instrucciones de cobro de cuentas por cobrar, según sea el caso, en el entendido que, Concentradora Higo únicamente realizará los pagos a nombre y por cuenta del Cliente respecto de las cuentas por pagar pendientes de pago y/o de las cuentas por cobrar pendientes de cobro que se encuentren listadas en el perfil del Cliente dentro de la Plataforma. El Cliente entiende y acepta que cada instrucción que gire a Concentradora Higo ya sea de manera manual o automática, fungirá como un mandato que éste le otorga a Concentradora Higo, para efectuar los pagos correspondientes de las cuentas por pagar y/o los cobros de las cuentas por cobrar, según sea el caso, en términos de lo dispuesto en el artículo 273 del Código de Comercio.

Asimismo, para el cumplimiento por parte de Concentradora Higo de la Comisión Mercantil objeto de los presentes Términos y Condiciones, en términos del artículo 281 del Código de Comercio, se le asignará a cada Cliente una cuenta CLABE la cual deberá contar con los recursos necesarios y suficientes para cubrir el importe del pago de las cuentas por pagar, que el Cliente instruya de tiempo en tiempo a Concentradora Higo, así como el pago de las contraprestaciones a Concentradora Higo y los impuestos inherentes al mismo.

Para tal efecto, el Cliente podrá optar por alguna de las siguientes opciones: 

  • Proveer de recursos, en la cantidad suficiente, a Concentradora Higo, a través de la transferencia a la CLABE asignada para tal efecto, o; 
  • Solicitar un préstamo con Higo Capital, S.A. de C.V., a través de la Plataforma, para que dichos recursos sean destinados al pago de las cuentas por pagar que el Cliente determine. 

El Cliente reconoce que la CLABE asignada no constituye un depósito irregular de dinero y, por lo tanto, Concentradora Higo únicamente recibe dichos recursos con la finalidad de, con base y sustento en la Comisión Mercantil objeto de los presentes Términos y Condiciones, ejecutar las operaciones de pago y/o cobro a nombre y por cuenta del Cliente, instruidas por el Cliente a través de la Plataforma. En ese sentido, el Cliente reconoce que la transferencia de fondos a la CLABE asignada para tal efecto no generará intereses y únicamente será utilizada por Concentradora Higo para efectos de los presentes Términos y Condiciones, por lo cual, en caso de resultar un excedente, Concentradora Higo regresará dichos fondos a la cuenta que sea señalada por el Cliente. 

Para efectos de las instrucciones de pago de cuentas por pagar, Concentradora Higo pondrá a disposición del Cliente dentro de la Plataforma, las cuentas por pagar a cargo del Cliente, cuando las mismas estén documentadas mediante una factura emitida en favor o por el Cliente, según sea el caso. Sin perjuicio de lo anterior, dichas cuentas por pagar podrán o no estar asociadas a una factura emitida a nombre del Cliente al momento en que éste gire la instrucción de pago a Higo, en el entendido, sin embargo, que todas las instrucciones de pago deberán de tener un monto determinado y una cuenta CLABE de destino, quien Concentradora Higo presumirá que el titular de la misma es el proveedor con quien el Cliente sostiene una relación comercial. 

El Cliente al girar las instrucciones a Concentradora Higo a través de la Plataforma, podrá designar las cuentas por pagar de manera manual, o bien, programar la liquidación de estas en una fecha cierta antes de su vencimiento, en el entendido, que la CLABE del Cliente siempre deberá contener los fondos necesarios y suficientes para realizar los pagos instruidos.  

Será el Cliente quien deberá asegurarse que las cuentas de destino para el pago de proveedores estén registradas correctamente al momento de la operación, o en su caso, al momento de la programación de pagos, en el entendido, que Concentradora Higo no asume en ningún momento una obligación de pago personal, ni se obliga a financiar con recursos propios el pago de las cuentas por pagar a cargo del Cliente, por lo que en este acto, el Cliente libera de cualquier responsabilidad a Concentradora Higo por el pago de cuentas por pagar para las cuales el Cliente no cubrió los fondos necesarios y suficientes con anterioridad a la instrucción de pago de las mismas a Concentradora Higo a través de la Plataforma. 

Concentradora Higo tampoco asume pago de contraprestaciones, tarifas o costos de especie alguna con motivo de los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, el Cliente reconoce que en caso de que la cuenta correspondiente a la CLABE no cuente con los recursos suficientes para la ejecución de la Comisión Mercantil, Concentradora Higo se abstendrá de cumplir con el mandato sin responsabilidad por esta causa.

Para las instrucciones de cobro, Concentradora Higo pondrá a disposición del Cliente dentro de la Plataforma, las cuentas por cobrar en favor de éste, cuando las mismas estén documentadas mediante una factura emitida en favor o por el Cliente, según sea el caso.

El Cliente acepta y reconoce de manera expresa que Concentradora Higo no asume el carácter de acreedor o deudor en ninguna de las operaciones que se gestionen a través de la Plataforma y únicamente opera como comisionista mercantil del Cliente, quien reconoce que todas las instrucciones que gire a Concentradora Higo dentro de la Plataforma, serán por cuenta propia.

  1. Registro dentro de la Plataforma 

Para poder hacer uso de la Plataforma, el Cliente deberá registrarse en el sitio de internet https://higo.io/ en el que señalará sus datos personales el formulario puesto a disposición por Concentradora Higo. 

Los datos solicitados por Concentradora Higo son los siguientes: 

Persona física: 

  • Correo electrónico; 
  • Nombre completo (nombre(s), apellido paterno y apellido materno); 
  • Número celular; 
  • Industria a la que pertenece; 
  • Número de pagos promedio que realiza al mes;
  • Método de pago que se utiliza normalmente para realizar esos pagos; 
  • Número promedio de días de plazo que le dan sus proveedores para el pago de las cuentas por pagar; 
  • Sistema contable que utiliza; y 
  • Clave de identificación electrónica confidencial (CIEC).

Persona moral: 

  • Correo electrónico; 
  • Nombre completo (nombre(s), apellido paterno y apellido materno) de la persona realizando el registro; 
  • Número celular de la persona realizando el registro; 
  • Puesto dentro de la empresa de la persona realizando el registro; 
  • Denominación o razón social; 
  • Industria a la que pertenece; 
  • Número de pagos promedio que realiza al mes; 
  • Método de pago que se utiliza normalmente para realizar esos pagos; 
  • Número promedio de días de plazo que le dan sus proveedores para el pago de cuentas por pagar; 
  • Sistema contable que utiliza; y 
  • Clave de identificación electrónica confidencial (CIEC). 

A través del envío de los datos requeridos para el registro en la Plataforma, el Cliente reconoce que es el único responsable de la veracidad de los datos que ingrese al registrarse en la Plataforma; no obstante lo anterior, a su propia discreción y en todo momento, Concentradora Higo podrá verificar la autenticidad de la información proporcionada por el Cliente.

Concentradora Higo hace del conocimiento del Cliente que todos los datos personales que proporcione a través de la Plataforma están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y por el Aviso de Privacidad puesto a disposición del Cliente a través de la Plataforma.

  1. Acceso y uso de la Plataforma 

Para el acceso y uso de la Plataforma, el Cliente deberá crear una Contraseña y Usuario. Durante su creación, Concentradora Higo no tendrá intervención o conocimiento de su contenido, llaves digitales y demás mecanismos de registro en la Plataforma, incluso para el primer acceso. 

En caso de que el Cliente sospeche de cualquier uso no autorizado de los perfiles o claves de acceso, deberá informarlo inmediatamente a Concentradora Higo para que éste proceda a realizar el bloqueo de dicho medio de acceso, Perfil de Autorización o Persona Autorizada, según sea el caso. 

Concentradora Higo no será responsable si el Cliente sufre cualquier daño o pérdida por la falta de control, secrecía y/o cuidado de su Usuario, Contraseñas, llaves digitales, y demás mecanismos de acceso e identificación; o bien, por la comisión, retraso o demora en la notificación inmediata sobre cualquier sospecha sobre el mal uso de las mismas. 

Concentradora Higo, sus accionistas, directivos, funcionarios, empleados, operarios y cualquier persona, carecen de acceso y no tendrán conocimiento de las Contraseñas, Usuarios y medios de acceso del Cliente, toda vez que las mismas se resguardan bajo los códigos de encriptación. Por lo tanto, Concentradora Higo en ningún momento será responsable de su uso, asignación, custodia o divulgación. 

  1. Personas Autorizadas 

El Cliente podrá registrar y asignar personas y perfiles diferenciados para el uso de la Plataforma a dichas personas se les denominará Personas Autorizadas. Para tal efecto, cada vez que usted de acceso a una Persona Autorizada, por el simple hecho de usar la cuenta del Cliente en la Plataforma, dicha Persona Autorizada acepta los Términos y Condiciones previo al uso de la Plataforma, y registrarse en la misma mediante la asignación de un Usuario y Contraseña que, igualmente, será desconocida para Concentradora Higo y que será responsabilidad tanto del Cliente como de la Persona Autorizada.

El Cliente podrá registrar tantas Personas Autorizadas como su operación lo requiera y asignar a cada uno de ellos las limitaciones de operación bajo los atributos que la Plataforma establece, sin embargo, únicamente podrá haber un Administrador. 

La designación de Personas Autorizadas se realiza bajo el riesgo y responsabilidad del Cliente, por lo que a ellos corresponde que los mecanismos de acceso e identificación se mantengan en secreto, y no sean compartidos con terceros al ser personalísimos e intransferibles.

  1. Operación de la Plataforma 

Mediante su registro en la Plataforma, el Cliente integrará su procesamiento de pagos con la Plataforma a través de la configuración disponible. 

Realizada la integración y alta descrita anteriormente, el Cliente podrá visualizar en la Plataforma sus cuentas por pagar y/o sus cuentas por cobrar (ambas reconocidas por las autoridades hacendarias de los Estados Unidos Mexicanos). 

Asimismo, podrá realizar: (i) el agregado manual de cuentas por cobrar y cuentas por pagar; (ii) rechazar las facturas que se encuentren publicadas, exclusivamente para los efectos de la ejecución de la Comisión Mercantil por parte de Concentradora Higo; (iii) en su caso, integrar el catálogo de los productos que ofrece a sus compradores; (vi) en su caso, generar órdenes de compra con otros integrantes afiliados a Concentradora Higo, y (vi) hacer uso de los Servicios Adicionales que Concentradora Higo ofrezca a través de su Plataforma.

  1. Comprobantes de Operación 

Las operaciones que instruya el Cliente mediante la Plataforma se registrarán con un código único de transacción y quedarán disponibles para su consulta en el apartado denominado Historial de Transacciones dentro de la Plataforma. Dichas instrucciones acreditarán el mandato otorgado por el Cliente del pago de las mismas, en términos de la Comisión Mercantil pactada en estos Términos y Condiciones.

Asimismo, los comprobantes emitidos por Concentradora Higo tendrán la función de acreditar las operaciones efectuadas, su importe, características y términos.

  1. Bloqueo de Contraseña 

La cuenta de Usuario del Cliente y/o sus Personas Autorizadas podrán bloquearse por motivos de seguridad en caso de que se digite el Usuario o Contraseña de forma errónea más de 3 (tres) ocasiones de manera consecutiva. 

Para su restablecimiento, el Cliente deberá comunicarse, a través de los canales habilitados para tal fin, con Concentradora Higo a efecto de recibir orientación sobre los pasos a seguir para el desbloqueo de su cuenta. 

  1. Servicios Adicionales 

Concentradora Higo se reserva el derecho de ofrecer Servicios Adicionales a través de la Plataforma; y a su vez, el Cliente manifiesta su consentimiento de recibirlos a través de la misma, para lo cual Concentradora Higo se encuentra facultada para actualizar el contenido y alcance de estos Términos y Condiciones, por aquellos que se encuentren vigentes de momento a momento, notificando de dicha situación al Cliente a través de la Plataforma. 

El acceso y uso de la Plataforma, así como de cualquier Servicio Adicional o contenido facilitado en la Plataforma implica el consentimiento expreso y aceptación expresa por parte del Cliente de los Términos y Condiciones vigentes en su momento, por lo cual el Cliente queda vinculado legalmente a los mismos. 

En caso de que el Cliente no esté dispuesto a aceptar las modificaciones de los Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder y/o utilizar la Plataforma. 

  1. Contraprestación Higo 

Como contraprestación por la Comisión Mercantil, de tiempo en tiempo Higo podrá llegar a cobrar una comisión por el uso de la Plataforma (la “Contraprestación”); en el entendido que Concentradora Higo deberá notificar dicha decisión al Cliente con por lo menos 30 (treinta) días de anticipación al día en que la Contraprestación empezará a ser efectiva para Cliente.

Concentradora Higo se reserva el derecho de modificar el importe de las tarifas por la ejecución de la Comisión Mercantil, previo aviso al Cliente con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación, tanto en su modalidad individual o unitaria, como en paquete, notificándole al Cliente a través del apartado “Contraprestaciones” de la Plataforma. 

En caso de que el Cliente no se oponga a dicha modificación y/o continúe utilizando la Plataforma, dicha circunstancia se entenderá como la expresión de su consentimiento sobre la modificación correspondiente. 

Concentradora Higo se reserva el derecho de restringir, limitar o suspender el acceso y uso de la Plataforma en caso de que el Cliente presente cualquier adeudo, ya sea a Concentradora Higo por concepto de la Comisión Mercantil, o a Higo Capital, S.A. de C.V. por concepto de financiamiento.

No obstante, el Cliente se obliga al pago directo de las contraprestaciones que corresponden a Concentradora Higo por el uso de la Plataforma y la ejecución de la Comisión Mercantil. Para lo anterior, el Cliente en este acto le gira una instrucción a Concentradora Higo para que, en caso de tener algún adeudo con esta, pueda instruir a la entidad financiera, donde se encuentre habilitada la CLABE del Cliente, el cobro de cualquier adeudo que tenga a su favor con motivo del uso de la Plataforma o la ejecución de la Comisión Mercantil. 

Concentradora Higo notificará al Cliente el importe de los cobros realizados con cargo a la CLABE, a través de la Plataforma, acompañando el comprobante fiscal correspondiente en términos de la ley de la materia. 

  1. Uso de la Plataforma 

El Cliente podrá hacer uso de la plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones. 

El Cliente no podrá copiar, modificar, exhibir, desarrollar, distribuir, adaptar, transmitir, comunicar al público en general a través de medios de telecomunicación, divulgar o vender el contenido de la Plataforma de ninguna manera, o divulgarla a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de Concentradora Higo. 

  1. Vigencia 

Los presentes Términos y Condiciones y la Comisión Mercantil derivada de los mismos, tendrán una vigencia indeterminada y únicamente podrán darse por terminado (i) mediante notificación previa y por escrito por parte del Cliente a Concentradora Higo con por lo menos 30 (treinta) Días Hábiles de anticipación; o (ii) en caso de que se presente una causa de terminación conforme a lo dispuesto en el punto XVI siguiente.

  1. Limitaciones de Responsabilidad 

La participación de Concentradora Higo se encuentra limitada a mantener la disponibilidad de la Plataforma dentro de un horario de 8:00 horas a 19:00 horas durante los días lunes a sábado. Lo anterior, salvo que por caso fortuito, fuerza mayor o actos de terceros ajenos a Concentradora Higo impida su disponibilidad, ante lo cual, el Cliente exime de responsabilidad a Concentradora de Higo por las operaciones que no puedan ser efectuadas durante el periodo que la Plataforma no esté disponible. 

Concentradora Higo no asume el carácter de acreedor o deudor en ninguna de las operaciones que se gestionen a través de la Plataforma y únicamente opera como comisionista mercantil del Cliente. Por lo expuesto, el Cliente reconoce que en todas las instrucciones que le gire a Concentradora Higo dentro de la Plataforma actúa por cuenta propia. 

Adicionalmente, Concentradora Higo no será responsable por la cancelación de operaciones de especie alguna, el envío de mercancías adquiridas a través de la Plataforma, ni disputa alguna relacionada con órdenes de compra. El Cliente entiende y acepta que bajo ninguna circunstancia Concentradora Higo, ni sus controladoras, filiales o afiliadas, sus accionistas, directores, funcionarios, empleados, agentes, mandatarios, oficiales u otros representantes serán responsables por los daños directos e indirectos, especiales o incidentales (incidental damages), emergentes (consequential damages), punitivos o morales (aggravated damages); incluyendo, sin limitar, cualquier pérdida de recursos, derivada de o relacionada con, el uso de o la imposibilidad para usar la Plataforma, accesos no autorizados, modificación de mensajes de datos (incluida la información personal), acciones u omisiones de terceros, o cualquier otra circunstancia, independientemente de que el propietario de la Plataforma hubiera sido o no advertido de la posibilidad de tales daños o las circunstancias que concurran. 

  1. Terminación del Servicio 

Concentradora Higo se reserva el derecho de dar por terminados los presentes Términos y Condiciones, previa notificación por escrito en el domicilio del Cliente o al correo electrónico registrado en la Plataforma, a su entera elección en los siguientes casos: 

  • Cuando Concentradora Higo cuente con indicios de que el Cliente podría estar utilizando la Plataforma para la realización de actos que favorezcan actividades ilícitas, o use indebidamente su información. 
  • Si el Cliente se abstiene de proporcionar la información que Concentradora Higo le requiera sobre las operaciones realizadas en la Plataforma. 
  • Si el Cliente omite informar a Concentradora Higo sobre el robo de su identidad en la Plataforma o el uso indebido de su clave y contraseña. 
  • Cuando el Cliente realice cualquier actividad que pueda implicar un daño de cualquier especie; incluyendo sin limitar, un daño financiero, reputacional o de cualquier otra índole en perjuicio de Concentradora Higo. Si la información o datos proporcionados por el Cliente resultan inexactos o falsos. 
  • Si el Cliente o alguno de sus accionistas, representantes, empleados, usuarios, proveedores, personas relacionadas, o beneficiarios de alguna operación aparece en listas de sanciones emitidas por las autoridades mexicanas respecto de las que México deba observar con motivo de algún tratado o acuerdo internacional.
  • Si deja de cubrir la o las contraprestaciones de forma parcial o total por un periodo mayor a 30 (treinta) días, a partir de la fecha en que hayan sido presentadas para su cobro. 
  • Si existe evidencia en los registros de la Plataforma que el Cliente ha dejado de utilizar la Plataforma más de 3 (tres) meses.
  • Si el Cliente aparece en el listado global de presunción de contribuyentes que se ubican en el supuesto previsto en el artículo 69-B, párrafo primero del Código Fiscal de la Federación publicado en el Diario Oficial de la Federación.
  • Si Concentradora Higo descubre y/o constate la existencia de un dueño beneficiario o beneficiario controlador, distinto al Cliente y, que éste último haya declarado la inexistencia del mismo

El Cliente podrá dar por terminados los presentes Términos y Condiciones, previo aviso por escrito a Concentradora Higo, firmado por un representante legal debidamente acreditado, con al menos 30 (treinta) días hábiles de anticipación en el domicilio de Concentradora Higo, cuya ubicación se encuentra disponible en la Plataforma.

  1. Prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita 

El Cliente acepta y reconoce que Concentradora Higo está obligado a dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de prevención lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, corrupción, soborno, cohecho, evasión fiscal, evasión de sanciones económicas o de comercio, y/o violaciones o intentos para evitar o violar Leyes en relación a dichas materias, incluyendo, enunciativa mas no limitativamente, los delitos previstos en los artículos 139 ó 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo Código, por lo que podrá realizar cualquier acción que considere conveniente a fin de cumplimentar con dichas obligaciones. 

En este tenor, el Cliente a solicitud de Concentradora Higo o cualquier autoridad competente, se obliga a proporcionar elementos suficientes que le permitan, la completa integración y conservación de un expediente de identificación y conocimiento del Cliente y las operaciones realizadas a través de la Plataforma. Incluyendo sin limitar: el origen y destino de los recursos utilizados, la identidad y cualquier documento relacionado con las operaciones que a través de la Plataforma se gestionen. 

  1. Propiedad de la Plataforma: Propiedad Intelectual e Industrial 

El Cliente manifiesta que la Plataforma está disponible para su uso personal y no comercial. Asimismo, acepta que la Plataforma es propiedad de Concentradora Higo (sus controladoras, subsidiarias, filiales o afiliadas, respectivamente), incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que se deriven de o se incluyan en la misma, sin que el Cliente tenga ningún derecho a utilizarlos, salvo en los términos los establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Concentradora Higo no será responsable de ningún tipo de daño o perjuicio que el Cliente sufra en relación a cualquier uso que realice de la Plataforma con fines comerciales u otros propósitos no autorizados bajo estos Términos y Condiciones. Concentradora Higo no se hace responsable de las fallas derivadas del mantenimiento o actualización de la Plataforma, ni de cualquier perjuicio o daño que el Cliente pueda sufrir como consecuencia de lo anterior, salvo por dolo o negligencia inexcusable. 

El Cliente no se encuentra facultado para copiar, modificar o reutilizar la Plataforma, sus actualizaciones o parte de las mismas, incluyendo el software que incorpore.

Las marcas y nombres comerciales que aparecen en la Plataforma son propiedad de Concentradora Higo, sus controladoras, afiliadas, filiales o terceros titulares. El Cliente no podrá utilizar o exhibir ninguna marca comercial o de servicio propiedad de Concentradora Higo sin contar con un consentimiento previo y por escrito. Asimismo, no podrá usar ni exhibir ninguna otra marca registrada o de servicio que aparezcan en la Plataforma sin el permiso de sus propietarios. 

  1. Enlaces a sitios web de terceros 

La Plataforma puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros, dichos enlaces se proporcionan únicamente para su referencia, información y conveniencia. 

Ninguna información, material o contenido de terceros que esté contenido, se referencie, se incluya, o se vincule a o desde esta Plataforma expresa, recomienda o implica la aprobación de productos, servicios o información de terceros. 

Toda la información, datos, opiniones, recomendaciones, productos o servicios que proporcionen estas terceras partes, bien mediante enlaces a otros sitios web, o bien directamente a través de sus sitios web, pertenecen únicamente a esas terceras partes y no a Concentradora Higo. 

El uso que usted haga de los sitios web de terceros está sujeto a los términos de uso y a las políticas de privacidad de dichos sitios web. 

  1. Indemnización 

El Cliente acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Concentradora Higo, así como a sus controladora, accionistas, consejeros, directivos, empleados, agentes, oficiales u otros representantes, de cualquier sanción, reclamación, daño, indemnización o contingencia en general; incluyendo sin limitar todos los honorarios, gastos y costas judiciales o extrajudiciales derivadas de o relacionados con (i) su incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (ii) su uso de la Plataforma; y (iii) cualquier reclamación de terceros. 

En caso de cualquier contingencia, el Cliente se obliga a notificar inmediatamente a Concentradora Higo sobre cualquier demanda, denuncia, querella, notificación, interpelación o requerimiento que relacione directa o indirectamente a Concentradora Higo, sus controladoras, accionistas, consejeros, directivos, empleados, agentes, oficiales u otros representantes. 

  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones 

Concentradora Higo se reserva el derecho de efectuar, esporádicamente, cambios en los Términos y Condiciones mediante su actualización en la Plataforma, indicando la fecha de aplicación de la nueva versión de las mismas. 

En el evento de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, éste podrá solicitar a Concentradora Higo la terminación del mismo dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo. Se entenderá que el Cliente acepta las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste solicita, opera, instruye o participa en la Plataforma en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor.

  1. Obligaciones Fiscales 

El Cliente y Concentradora Higo manifiestan que cada una de ellas es individualmente responsable del cumplimiento de sus respectivas obligaciones fiscales, así como del entero de los impuestos y demás contribuciones causadas por virtud del uso de la Plataforma, en los términos de las leyes aplicables en la materia, por lo tanto, ninguna de las Partes será considerada como obligada solidaria respecto de la otra parte en lo que se refiere a dichas obligaciones de carácter fiscal. 

  1. Caso Fortuito o Fuerza Mayor 

Ni el Cliente ni Concentradora Higo serán responsables de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones para el uso de la Plataforma al amparo de los presentes Términos y Condiciones, cuando éstos sean originados directamente por un evento de caso fortuito o fuerza mayor. 

La parte que llegue a ser afectada por un evento de caso fortuito o fuerza mayor, deberá notificarlo a la otra parte dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a dicho evento, para reprogramar la instrucción de la ejecución de la Comisión Mercantil que por dicho evento no se llegaron a prestar. 

  1. Domicilios 

Para todo lo relacionado con el cumplimiento y exigibilidad de estos Términos y Condiciones, el Cliente señala como su domicilio el último que hubiere registrado en la Plataforma. A su vez, Concentradora Higo señala como su domicilio para todos los efectos el indicado de momento a momento en la Plataforma y/o página de internet www.higo.io.

  1. Celebración a Través de Medios Electrónicos 

El Cliente otorga su consentimiento para obligarse bajo estos Términos y Condiciones por medios electrónicos, para lo cual, mediante el uso de una Firma Electrónica o Firma Electrónica Avanzada que le identifique para el uso de la Plataforma, firma y aprueba la información contenida en el presente documento, produciendo los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.

  1. Subsistencia

En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse de los Términos y Condiciones, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. Concentradora Higo deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la regulación aplicable y en la medida de lo posible.

  1. Relación Entre las Partes

Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual de carácter mercantil, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas.

  1. Aviso de Privacidad 

RESPONSABLE 

Este es un aviso de privacidad de acuerdo con lo previsto en por la Ley Federal de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su reglamento (el “Reglamento”), y declara que Concentradora Financiera Higo, S. de R.L. de C.V. (para efectos de la presente sección, “Higo”) es una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes de México; con domicilio ubicado en Montes Urales 424, Colonia Lomas de Chapultepec, Código Postal 11000 en la Ciudad de México, México; teléfono. Higo es la empresa responsable del uso y protección de datos personales que usted ingrese en esta página de Internet. 

Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción (total o parcial), robo, extravío, alteración (total o parcial), así como el tratamiento no autorizado de los mismos. 

DATOS PERSONALES 

Toda la información que nos proporcione deberá ser verídica y completa, siendo el usuario quien responderá en todo momento por los datos vaciados en la base de datos y en ningún caso Higo será responsable de la veracidad de los mismos. 

La información solicitada al usuario en el sitio www.higo.io comprende: 

  • Correo electrónico; 
  • Nombre completo (nombre(s), apellido paterno y apellido materno); 
  • Número telefónico; 
  • Razón Social; 
  • RFC (Registro Federal de Contribuyentes); y 
  • CIEC (Clave de Identificación Electrónica Confidencial). 

Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar cualesquier daños, pérdidas, alteraciones a los mismos, destrucción (total o parcial), uso, acceso o divulgación incorrecta o indebida. Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto por la Ley y su Reglamento. 

USO DE LA INFORMACIÓN 

Toda la información solicitada permite a Higo, contactar a sus clientes (actuales y potenciales) y usuarios, para completar el proceso de compra. Sus datos personales serán utilizados con las finalidades siguientes: 

  • Otorgar un servicio eficiente y en tiempo; 
  • Proveer los servicios y productos requeridos por Usted; 
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y usuarios; 
  • Informar sobre nuevos productos o cambios; así como servicios que estén relacionados con lo contratado o adquirido por usted; 
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con Usted; 
  • Evaluar la calidad del servicio; 
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo de nuestros clientes; 
  • Ofrecer nuevos productos y servicios; 
  • Informar respecto de promociones, ofertas, novedades y eventos especiales; 
  • Facilitar información que nos haya solicitado; y Cumplir con las obligaciones a cargo de Higo que marca la legislación mexicana vigente. 

Higo podrá enviar esta comunicación por cualquier medio posible, incluyendo sin limitar postal, correo electrónico, comunicación telefónica, así como cualquier otro medio electrónico. 

En el caso de la información publicitaria y de promociones (ofertas) hecha a través de medios electrónicos (por ejemplo, correo electrónico), en cada uno de estos comunicados le estaremos informando cómo se puede cancelar dicho envío de información y darse de baja de una forma sencilla y gratuita, con excepción del costo que le pueda producir la transmisión de la solicitud de baja correspondiente. Dicha solicitud también puede ser solicitada, en cualquier momento, a través de nuestro correo electrónico: info@higo.io, en el cual únicamente deberá solicitar darse de baja de dicha transmisión de información. 

Los datos personales o empresariales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y contraseña. 

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS 

Higo únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes. Higo sólo se podrá difundir la información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web (www.higo.io), causen daños a, o interfieran en, los derechos de Higo, sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones. 

Cuando el usuario o cliente se encuentre en el sitio web (www.higo.io), compartirá su información con Higo, salvo que se especifique lo contrario. Higo no tiene obligación alguna de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione por medio de boletines y pláticas en línea (chats), así como a través de las cookies. Lo anterior con base en los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y el artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 

Higo no venderá, regalará, facilitará ni alquilará o de cualquier otro modo comercializará información confidencial con terceros. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, podrá prescindir de un servicio determinado o abstenerse de participar en nuestras promociones o concursos. 

Sus datos personales serán utilizados para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, por lo tanto, Higo no compartirá información confidencial con terceros, salvo expresa autorización de sus usuarios y/o clientes, o cuando por medio de un mandato judicial debidamente fundado y motivado se obligue a Higo a actuar de otro modo. 

DERECHOS PARA ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN 

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es Contacto Higo. Usted se puede comunicar con nosotros a través de (i) el correo electrónico info@higo.io;  y/o (ii) directamente a nuestra dirección Montes Urales 424, Colonia lomas de Chapultepec, CP. 11000, Ciudad de México, México. 

En cualquier momento Usted podrá solicitar la revocación del consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Siendo el usuario o cliente el titular de los datos personales, se podrá ejercer los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) de conformidad por lo dispuesto por la Ley y su Reglamento, o bien, revocar de forma expresa el consentimiento que haya otorgado a Higo. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando los mismos. También debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, con la correspondiente conclusión de su relación con nosotros. 

Deberá hacer la solicitud al correo: info@higo.io acompañado de la información la siguiente información, misma que deberá ser entregada en forma completa y deberá ser verídica: 

  • Nombre completo; 
  • Domicilio donde comunicarle respuesta de su solicitud; 
  • Correo electrónico; 
  • Copia de los documentos que acrediten su legal existencia y la del representante legal en caso de ser persona moral, o su identidad, en caso de ser persona física; 
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; 
  • Manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que dejen de ser utilizados; y 
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. 

Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su representante legal. De acuerdo con la Ley, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico señalado para tal efecto en la petición. Asimismo, se cuenta con 15 (quince) días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.

Higo solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado. 

Higo puede negarse total o parcialmente a permitir el acceso, o a realizar la rectificación o cancelación de los datos personales, o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos cuando: 

  • El solicitante no sea el titular de los datos personales, o la representación legal no esté debidamente acreditada en los términos de la legislación civil aplicable al caso concreto;
  • La persona física o empresa no tenga en su posesión los datos personales; Se lesionen datos personales de un tercero; 
  • Exista algún impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio de alguno de los derechos ARCO; y/o 
  • La rectificación, cancelación y oposición solicitada haya sido previamente realizada. 


UTILIZACIÓN DE COOKIES 

Las cookies son archivos de información o archivos de texto que identifican a su computadora con nuestro servidor como un usuario único, cuando visita ciertas páginas en nuestro sitio y que son guardados por su navegador de internet en el disco duro de su computadora. Pueden ser utilizadas para reconocer su dirección de protocolo de internet, y le ahorran tiempo de navegación al entrar a nuestro sitio. Solo utilizamos cookies para su comodidad en el uso de Higo y nunca para obtener o usar cualquier otra información sobre Usted. Sin embargo, algunas cookies del nuestro sitio web pueden ser fijadas por terceros. Estas compañías externas procesan la información y nos facilitan datos referentes a la publicidad de nuestras promociones, etc. En ningún momento recaban información personal con la que se pueda identificar a un usuario en específico. 

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ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y AUTORIDAD 

Este Aviso de Privacidad está sujeto a los términos y condiciones del sitio web de Higo antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario e Higo. Si el usuario utiliza los servicios del sitio de Higo, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. 

Si el usuario o cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) . Para mayor información respecto de lo anterior, le pedimos consultar su página de internet https://home.inai.org.mx/ 

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas (i) de nuevos requerimientos legales; o (ii) de nuestras propias necesidades ya sea (a) por los productos o (b) servicios que ofrecemos; (iii) de nuestras prácticas de privacidad; (iv) de cambios en nuestro modelo de negocio; o (iv) por otras causas. 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de un correo electrónico que nos haya proporcionado. 

Última actualización: 24 de mayo de 2022. 

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción 

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de las obligaciones de Concentradora Higo y el Cliente bajo estos Términos y Condiciones, señalan conjuntamente y se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales federales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando de manera expresa e irrevocable a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.